面向用户需求的高校图书馆学科服务_省略_索_以天津大学仁爱学院图书馆为例.docxVIP

2016年8月 Aug. 2016年8月 Aug. 2016 情报探索 Information Research 第8期（总226期） No.8(Serial No. 226) 面向用户需求的高校图书馆学科服务实践和探索 —-以天津大学仁爱学院图书馆为例 李欣 (天津大学仁爱学院图书馆天津301636) 摘要：[目的/意义]探讨数字时代背景下高校图书馆的学科服务机制。[方法/过程]以天津大学仁爰学院图书馆的实践为 例，介绍如何从传统的资源主导服务转变为以“用户为中心”的服务，以及学科馆员绩效考核机制。[结果/结论]实践表明通过转 变服务理念、重新定位角色、制定更加合理的管理模式，可以推动图书馆学科服务的深度发展。 关键词：学科服务；图书馆；用户需求 中图分类号：G251.5 文献标识码：A d〇i:10.3969/j.issn.1005-8095.2016.08.026 Practice and Exploration of User Requirements Oriented University Library SubjectService：Case Study of Tianjin University Renai College Library Li Xin (Tianjin University Renai College Library, Tianjin 301636) Abstract: [Purpose/significance] The paper is to discuss subject service mechanism of university library in the context of digital era. [Method/process ]The paper takes the practice of Tianjin University Renai College Library for example, introduces how to shift from traditional resource-oriented service to user-centered service and performance appraisal mechanism of subject librarian. [Result/ conclusion]The practice indicates that in-depth development of library’s subject service will be promoted by transforming service conception, reorientating role and formulating more reasonable management model. 收稿日期：2016-03-31 收稿日期：2016-03-31 作者简介：李欣（1981—），女，硕士，馆员，主要研究方向为信息资源建设、信息服务、参考咨询。 106 Keywords ： subject service; library; user requirements 〇引言 在当今数字时代背景下，信息基础环境、用户信 息行为、用户信息需求等都发生了根本性的变化，这 些快速迅猛的变化使图书馆面临前所未有的生存和 发展危机。为此，学科化管理与学科化服务成为高校 图书馆提高服务能力的重要手段，积极开展学科服 务是值得推广的。 天津大学仁爱学院（下称”本院“）培养人才的定 位是应用型人才。天津大学仁爱学院图书馆（下称” 本院“）建馆时间不长，但资源配置丰富，截至目前拥 有读者坐席1400个，设有报刊阅览区、数理化与语 言文字阅览区、社会科学阅览区、自然科学与工业技 术阅览区、历史地理与文学等阅览区；拥有纸质书刊 87万余册，电子图书260万余册，中外文电子期刊 2.3万余种，光盘4万余张，数据库15个；自建有本 院毕业设计（论文）数据库、本院教师教学参考书系统、软件工程专业服务外包领域数据库等特色数据 库。目前，已形成公共基础、专业学科类图书为主体， 建筑科学、自动化技术、计算机技术、经济管理学科 特色明显，工、理、经、管、文、法等多学科相互渗透的 资源建设体系。但从历年统计情况看资源使用不尽 人意，读者到馆率也很低。因此，为了适应本院发展 的需要以及解决图书馆自身的这些问题，本馆决定 转变服务理念、重新定位角色，制定更加合理的管理 及服务模式，为建立新时代的现代化图书馆做准备。 1学科服务的实践 1.1对口院系开展合作，提供有针对性的信息服务 本馆与院系合作的主要方式有：（1)签署合作协 议。如图书馆与管理系达成“共建共享”合作意向 书，通过