基于模糊综合评价法夫子庙秦淮风光带游客满意度探究.docxVIP

基于模糊综合评价法夫子庙秦淮风光带游客满意度探究 摘要：游客满意度是近年来国内外学着竞相研究的热门 话题。即将到来的2014青奥会将把古城南京送上国际舞台。 本研究以夫子庙秦淮风光带作为研究对象，采用SPSS统计 软件及模糊数学等研究方法计算出了南京市夫子庙秦淮风 光带的游客满意度，归纳总结了夫子庙秦淮风光带目前发展 中存在的问题，并针对问题提出了相关发展对策。 关键词：夫子庙秦淮风光带；游客满意度；发展对策 南京素有“六朝古都、十朝都会”之美誉，悠久的历史 带给南京城丰厚的历史遗存。2014年，南京将举办第二届青 年奥林匹克运动会。这一国际性赛事盛会在南京召开，必将 把古城南京推向国际，作为南京城市代言人的秦淮河，将会 被海内外游客所关注。夫子庙秦淮风光带旅游发展至今，景 点开发，周边基础设施，旅游产品等已相对成熟。但是制约 秦淮河旅游发展的因素依然存在。旅游者是旅游业发展的核 心因素，是旅游产品的最终购买者。因此，研究旅游者在旅 游过程中的满意度有助于改善夫子庙秦淮风光带现有的旅 游产品，对满足游客对秦淮河日益增张的旅游需求，提升秦 淮河的旅游形象，提高南京市旅游综合竞争力有非常重要的 意义。 研究设计 （一） 问卷设计 本文为了准确地获取研究数据设计出了《夫子庙秦淮风 光带游客满意度调查问卷》，同时对夫子庙景区的游客进行 交谈，从而获得夫子庙秦淮风光带游客满意度的第一手资