客户业务和需求的挖掘.pptx

客户业务和需求挖掘 客户 客户是什么样的？ 客户的公司什么样？ 一个案例 一个做园艺的公司，现在有一个独立的电商网站，对他们现在的网站网站模版不满意，希望他们电商业务能在2013年在上一个台阶。客户现在使用的是ecshop，还有自己的2个淘宝店铺，有自己的erp-金蝶，希望新的网站有商品预售的功能，条码化管理，线上线下统一。 然后？ 然后我们怎么办呢？ 罗列 罗列我们想获知的客户信息。 这个客户叫什么名字？ 2008年公司实现8100万元的总销售额，2009年再上新台阶，总销售额达到了1.1亿元，增长了35%。2009年末，该公司总资产近7000万元。