2019《市场营销学》(结课作业).docxVIP

201903 考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名： 学习中心 学号： 专 业 会计学 年级层次： 北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间： 2019 年 1 月 21 日 --3 月 18 日。（届时平台自动关闭， 逾期不予接收。） 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结 课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按 0 分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为 doc、rar，大小 10M 以内； 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 案例分析一： 国产 IPhone —小米 前些年， 随着中国经济的不断发展， 人民生活水平的不断提高， 国内手机市场可谓潜力 巨大， 是众多手机厂家眼中的香饽饽。 手机卖场上销售的基本上都是智能手机， 技术的进步 和发展、 用户对手机功能需求愈发多元化等， 这些因素推动着智能手机的迅速发展。 国内市 场智能手机的品牌众多，其中外国品牌占主导地位，如 iPhone 、 Samsung、 Blackberry 等。 外国手机软件更新快速，硬件配置高，设计新颖、时尚、品质高等，吸引了大量的手机消费 者。为了支持国内移动通信产业的发展， 国家出台了 《关于加快我国移动通信产业发展的若 干意见》，在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。 小米公司成立于 2010 年，由 Google 、金山等公司的顶尖高手组建。公司推出的小米 手机，其操作系统和 ID 都是自主研发设计的，自小米手机推出至今，已经为公司带来了上 百亿的销售额。 小米手机的新品发布会打出了 “向苹果和乔布斯致敬” 的主题， 将自己与苹果相联系，产生关联效应， 借苹果的品牌效应推广产品。 同档产品， 苹果要卖 4000-5000 元，三星要卖 3000-4000 元，而小米只卖 1000 多元一点，小米手机具有很高的性价比。 小米手机的主要目标消费群体是手机发烧友，采用线上销售模式。在硬件配置上，小 米手机可以概括为双核处理器、大屏幕、大电池、信号好四大特征。采用了高通双核 CPU1.5GHz的小米手机，是当时国内最高的智能手机的硬件配置，并采用了 1GB RAM的内存 配置， 4GB的机身存储， 支持 32GB的 MicroSD。这种配置保证了用小米手机玩游戏或是日常 通话都能运行顺畅。同时还配比了 1930mAh大电池，比一般高端电池容量高 30%，其电池采 用了环保材料， 内部不含液态电解液，使用胶态的固体， 无电池漏液问题， 所以小米手机有 不弱于国际知名品牌移动电话的续航能力。 巧妙的天线设计和超大的天线系统， 通话、 WIFI 以及 GPS信号效果显著， 支持 2 套卫星系统和 7 个频段， 让你不管身在何处， 都可以方便快 捷的接打电话。 结合上述案例，回答以下问题： 问题 1. 请分析小米当年的市场营销环境，哪些环境对小米的成功有推动作用？（ 30 分） 答： 1. 注重产品创新 创新是一个企业进步的必然要求，不创新就意味着淘汰。目前，高端 的智能机市场基本上被苹果、三星占据， 中低端市场被魅族、 华为占据，小米手机的市场份 额有限。 加之小米手机的自主产权较低， 手机主要的零部件全靠第三方提供， 不能做到完全 自主研发， 市场上硬件的价格对小米手机的成本产生巨大的影响。 同时， 小米手机本身也存 在散热效果较差，做工不够好， 拍照不够清晰等问题。在高科技迅速发展的今天， 电子产品 的更新换代很快，必须不断创新才能获得市场认可。小米的 MIUI 系统是在安卓系统的基 础上根据国人的习惯深度优化、 定制和开发的第三方系统。 小米手机可以充分利用 MIUI 系 统进行产品的设计和创新。 这是小米公司研发的一个属于自己的系统， 掌握核心技术， 也是 小米和其他手机系统不同的地方，所以是一个很大的优势面。同时，小米可以将整个 “发烧 友”群体再进行细分，根据 “发烧友 ”人群对手机的不同需求，设计出商务型、学生型、娱乐 型手机等。 在进行产品设计的时候应该充分考虑用户的全面体验， 将新的技术与小米手机的 特色风格相结合。 还可以根据用户需求设计个性化的外壳以及操作界面从而满足更多用户的 需求，可以在官方上开放一个交流平台， 用户将自己需要的手机外形描述给小米公司相关人 员，技术人员根据其描述定制其需要的手机。 从而赢得消费者的喜爱和追求， 创造良好的口 碑，扩大小米手机的市场占有