客服节准客户回访话术.docVIP

精品文档 PAGE 1 精品文档 1准客户回访话术 1、某某先生感谢您对我的信任对平安事业的支持为了回馈客户,今年的客服节又将开始………..。 2、某某先生平安客户服务节马上就要拉开帷幕为了能使 更多的朋友参予进来能否介绍你几个关系不错的朋友让他们来 参予我们这项活动呢 3、某某女士本月是我们公司的客服节如果在节日里签单 的客户我们公司会有如下优惠奖励……..。 4、某某本月是平安客户服务节非常感谢您对平安公司和 对我的信任在这次客户服务节中如果你的孩子或你朋友的孩子 有这些特长请你帮我介绍他们认识让他们孩子能发现长处。 5、王姐署期让没让孩子参加一些培训班我们平安保险公司 最近组织了一次少儿绘画大赛…….。 2保户回访客户话术 一、保户您好在二OOO年的客户服务节来临之际首先对您对我们公司的支持表示感谢同时也希望对我们的不足之处 提出宝贵意见。 二、某某您好我今天是特意来看您的给你送客户服务报 这期的客服报和每期的不同我们一年一度的客服月开始了。但今 年我们把客服月改为客服节将持续三个月你可以为你的孩子报 名参加少儿书画大赛我知道你的孩子书法写得相当不错另外你 对我们公司还有什么好的意见可以提给我我好反馈公司以便 我们及公司更好的为你服务。 三、回馈客户平安的心愿。 四、请让我来帮助你就象帮助我自己。 五、一流的服务在平安为您服务是我们的责任。 六、真诚的关心会赢得客户的心。 七、保户期待着我们我们更要不松懈地去为客户服务。 3回访孤儿保单话术 1、某某客户您好我是平安保险公司的业务员由于原来为 你办理保险的业务员调离现在公司派我来为你做服务公司最近 举办客户服务节有关资料我特意为您送来。 2、由于工作原因你原来的保险代理人已不在平安工作我 受平安保险公司的委托特来向你做售后服务你对保险公司的建 议或要求请您及时向我提出我会代您转达给公司以便更好的为 你服务今后请你不必担心我会为你做好终身的售后服务的。 3、某某客户您好我是平安保险的某某受公司及售后服务 部的委托在平安服务节来临之际亲自来拜访您你对平安的信 任和支持是我们最大的荣幸你的意见和建议是公司最大的财富 希望您能对公司有任何想法尽快与我联系。同时也希望你对平安积 极宣传让您周围的朋友都了解您所拥有的保障。 4、某某客户您好我是平安保险公司的某某由于您的代理 人离开了现在公司委托我为您做售后服务为了能把这项工作做 好给您做最好的服务请先让我了解一下您目前所拥有的保障好 吗 5、某某客户您好首先恭喜您成为平安的客户您的远见、 信任以及支持让我们深为感动在“平安客服节”到来之际我很 荣幸能够为您服务“客户至上服务至上”是我们的宗旨愿我们 的服务能给您带来幸福、愉快。