银行员工职业化的必修课2011.6.pptVIP

银行员工职业化的 必修课 人力资源部 首先请大家想一想什么叫职业化？ 职业化：就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的、合适的地点，用合适的方式，说例行的话，做合适的事。简单地说，职业化是使员工在思维观念、行为态度、知识技能、道德品质、言谈举止、礼仪形象等各方面符合职业规范和标准。 众所周知，二战后，日本以战败国的身份用了短短几十年时间打造了一个让全世界惊讶的新日本，现在的日本与美、英、法、德并居世界经济前五强。日本人是凭什么做到这一点的呢？如果就事论事客观地观察，就会发现日本人脑子里绷紧了一根弦---实现职场中人员的职业化。 那么如何才能在做到职业化？这就是我们今天要向大家讲的内容。 一、职业化理想。 二、职业化态度。 三、职业化技能。 四、职业化道德。 五、职业化沟通。 六、职业化形象。 第一节、职业化理想 你是否一直都有：等下班、等薪水、等退休的想法？ 如何做才不会让自己成为“三等人”？ 为什么大多数人会这样？原因在于一个人的想法。有什么样的想法，就过怎么样的生活。你的想法会影响你的抉择，你的抉择会决定你的一生 很多人对“好工作”有误解。我们这里来看一个真实的案例： 林晨谈到自己找工作的经历，用的是“不堪回首”4个字：“2006年我硕士毕业。原以为找工作不会太难，我是奔着月薪过8000元和户口留在北京的双重指标去的。谁料，晃悠了3个月，最终却只找到一个民企业务员的活儿，收入很不稳定。凑合着干了两个月，我就辞职回家复习了。当时的想法是，博士毕业后薪水肯定家些，而且可以留高校，这样的工作也比较稳定。2007年顺利考上博士，但是怎么也没想到，等到2009年毕业时，碰上的是博士就业高荒年。各大学留校指标少不说，被经济危机这么一闹，博士的薪水也直线下降。在跟20多个名牌大学的博士‘拼命厮杀’后，我终于进了一家国企，但是得从最底层做起。同学聚会时，我发现6年前本科毕业的同学月薪都比我高。” 类似的抱怨还有很多，人们发现，似乎越是高学历的人越是难以找到好工作。这是为什么呢？ 希望大家都记住一句话：事业比金钱重要，机会比安稳重要，未来比今天重要。 只有把职业当事业来经营，你才会选择主动，当你选择主动的时候，特别是选择满腔热情地工作的时候，你就会从竞争中脱颖而出，从优秀到卓越，这将是人生中一次质的飞跃。 所以，不论遇到什么事情，经历怎么样的风雨，我们都要做一棵永远成长的树，并记住，一个人充满趣味和挑战的成长，永远比每月的薪水重要。 第二节、职业化态度 （1）积极的态度是做好工作的关键 所谓职业态度就是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度，责任度，努力程度等。职业态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等都能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。 做好本职工作，积极学习、钻研新技能，及时完成领导交给的各项任务。任何时候，都生活在感恩的世界里。对待工作，学会脑筋活一点、说话轻一点、微笑露一点、度量大一点、脾气小一点。 （2）岗位可以平凡，态度不能平庸 不管在任何岗位都请大家记住多付出一点，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。也许你的付出无法立刻得到相应的回报，那也不要灰心失望，只要你一如既往地投入，回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。 你付出的努力，就如同存在我们银行里的钱，当你需要的时候，随时可以兑现当你不需要时，它也会悄悄升值。 （3）态度是最有效的竞争力 “享受工作，尽情投入” （4）把工作当成一种爱好去完成 （5）三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位 “今天工作不努力，明天努力找工作”一个人不要老是报怨别人不给你机会，不给你职位，大多时候，职位是干出来的，不是谁给的。工作的时候，三心二意肯定会失去岗位，而全心全意绝对会得到好的职位。 （6）用积极的态度开始和结束每一天 每一天都是新的开始，新的开始是成功的继续和创新，只有把每一天当成新的开始，只有把昨天作为新的起点，时刻做好起跑的准备，才能跑得更快、更远。 早晨起来第一件要做的事，就是告诉自己：我行，我已经准备好了。每天起来记得都要给自己一个美丽的微笑 。 第三节、职业化技能 （1）不要报怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的 （2）要成为人才，而不是人力 其实要成为人才很简单。著名企业家史玉柱认为：所谓人才，就