第十章质量成本分析与6σ质量战略.pptVIP

* * * * * * 流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则是衡量企业的“制造能力”。在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高（例如都在90％以上），但流通合格率却只有50％或更低，RTY为50％，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。 　　 * 例： 某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90％、95％、98％，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为（ ）。 A．85.50％ B．98％ C．83.79％ D．90％ * 【答案】C 【解析】 0.90×0.95×0.98＝0.8379，即83.79％。 * 五、六西格玛策划 实施六西格玛策划，可以确保六西格玛项目顺利进行。 （1）项目选择原则 ①Meaningful——有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意义的。 ②Manageable——可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理。 * （2）衡量六西格玛项目的标准 ①顾客 关注顾客是六西格玛管理的主