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- 2019-07-30 发布于广东
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开床上用品店的建议
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一、 门面台阶比较脏,门面卫生工作没得到保障;
二、 陈列商品有灰,没打扫;
三、 营业员对公司在市内其它经营店面不熟悉,不能让顾客更具体的 了解该公司产品的其它店面销售渠道;
四、 营业员对顾客提出的售后服务及宗旨不详,给顾客的回答都是可 能;
五、 对公司产品的面料及来源地等不了解,不能更好的解释给顾客产 甜价值和价格的体现;
六、 不同商品的价格高低悬殊,贵一点的理由不甚清楚,只一味强调 面料;
七、 对顾客提出的自己不清楚的问题吋,不能继续保持很好的笑容, 不从容,显得神情紧张;
八、 否定其竞争对手的产品,对同行业产品及规格方式不太了解,只 强调自己产品为高档产品,不能真正从顾客需求出发来销售自己产
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品;
九、 对顾客的针对性耍求不能做更好的销售方式组合,只为口头解说。 建议:
1、营业时间要保证室内室外的一定清洁,可每天定时搞一下卫生工 作;
2、 对市内的交通状况、本市内的经营地址及店面分布、售后服务体
系及流程、产品團料的来源地及生产流程、质量保障系统、各种不同规格 方式的产品作充分了解、一对一销售沟通、销售组合、竞争对手分析及解 释等地方作系统及考核;
3、 可在商品陈列区及门口洒点空气清新剂;
4、 给营业员配备几个解说图样,以供顾客更多参考;
5、 可在大堂装置装置,体现一种家的温馨
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