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心理契约视角下高职院校学生管理模式探 作者简介：李达，（1986.10-），性别：男，民族: 回族，籍贯：黑龙江省，工作单位：哈尔滨铁道职业技术学 院，职务：辅导员，职称：助教，学位：硕士学位。 摘要：近年来，随着我国高等教育进入大众文化发展阶 段，高职教育逐渐成为高等教育新的增长点。如何培养具有 竞争意识、创新精神和创造能力的高素质人才就成为了高职 教育所面临的一个亟待解决的问题。文章从心理契约在高职 学生管理工作中的现状，探讨了目前高职院校学生管理面临 的问题、挑战，比较有针对性地提出了合理构建高职院校学 生管理心理契约的建议。 关键词：高职院校；心理契约；学生管理 “十年树木，百年树人，师者，可以传道授业解惑也”。 所谓高职院校之意，是向社会培养有用之人才。随着社会经 济的迅猛发展，社会对于人才的需求和要求也在不断地发生 着巨大的变化，加之大学生的价值观也在日益的多元化，一 些传统的教育模式已经陷入了瓶颈之地。心理契约作为联系 学校与学生之间的心理纽带，它会影响到教师工作的积极 性、学生学习的积极性。构建合理的心理契约，对学校、教 师和学生都具有一定的积极影响。 一、心理契约的特点及发展历程 最先把心理契约引入心理学的是美国著名管理心理学 家阿里吉斯，他在自己的著作中探讨了工人与工头之间的一 种隐性以及非正式的理解与契约关系。我国首先在企业人力 资源管理中引入了该理论，并在实践中发挥了重要的作用。 随后开始在各个领域繁荣的发展和传播，并进一步渗透到了 高校学生管理教育中。 所谓的心理契约就是在个人将有所奉献与组织欲望有 所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一 种配合。心理契约具有其特殊性，就是一种内隐的、不受法 律保护的，但是具有激励的效果。如果不能满足人们的内隐 的诉求，人们就会产生不舒服的感受，从而影响之间的配合。 除此之外，心理契约还具有一些其他特点： 主观性，心理契约作为个人与组织之间相互满足期望的 配合，不可避免的要因人而异，每个人的主观诉求不同，心 理契约呈现出的表层特征也有所不同。 动态性，心理契约除了因人而异外，也会因地因时而异, 每个人所在的时代不同，环境不同，就会产生不同的期望、 诉求，组织对于个人的诉求和承诺也会相应的改变。 心理契约与期望之间存在着差异，心理契约指的是个人 和组织在理想的状态下配合，组织给予个人的诉求和承诺的 满足，但是现实中，可变的因素很多，这样的状态下就会出 现差距。 心理契约与组织承诺之间存在着差异，在组织与个人的 配合后，组织只能针对个人的期望收获有所提供和满足，但 不一定全部满足，这样就会出现差距。 二、心理契约在高职院校学生管理工作中的应用现状 及面临的问题和挑战 （一）、心理契约在高职院校管理中的应用现状 就目前而言，心理契约的理论和方法在高职院校学风建 设中的应用效果，还没有通过系统的研究，原因主要是： 从高职院校管理者来看，学生管理工作要趋于表面化， 没有真正落到实处。凡是涉及到学生的各个部门，工作到最 后都要落实到学生工作上。目前的工作体系和内容的复杂 化，使得学生管理者每天都陷在事务堆中，永远处于被动的 状态。从事学生工作的管理者几乎什么都要管，从早上查寝 督促学生按时上课、查课点名、寝室卫生状况、课余活动、 晚间寝室生活、熄灯前的查寝等都离不开他们，但是对于学 生成长成才最基本的要素，如专业方向的选择、心理问题的 开导、人生关键几步的指导（就业和专升本）等却引导得较 少。总的来说，学生管理者管的枝节末梢多了些，而主动研 究一些学生管理工作的规律、新一代大学生的特点、思想动 向等问题则少了些。因而很难满足学生的学习兴趣、好奇心 和主动探索的诉求，从而影响学生综合素质的提高。 从学校角度看，只是单纯的关注学校管理制度的完善， 缺乏建立良好的沟通平台，学校很难了解到学生的期望心 理，只是注重硬件建设，却忽略了软件建设，从而导致学校 的教育主导与学生的价值观脱节。 从学会角度看，大学生的意识开始觉醒，他们主观认为, 教育与受教育是建立在良好的平等沟通关系上。学校的硬性 管理制度使得大学生在心理上就产生了严重的抵触情绪，随 着现实社会的诱惑增多，为了逃避学校的硬性管理所带来的 心理和身体的压力，他们沉溺于网络等虚幻的世界里不能自 拔，最后产生了自我堕落的心理，这对于大学生的成长和社 会的需求就产生了严重冲突。 （二）、高职院校学生管理现状以及存在问题 1、 时代的发展给学生工作带来了全新的挑战 随着我国经济等各方面的迅猛发展，我国社会的日益多 元化，大学生的世界观、思想观、价值取向也随着呈现出多 元化，选择性、差异性日益增强，使得学生管理模式出现僵 化现象。同时，网络信息技术的发展，使网络出现在学生的 学习、生活中，他们对于网络的依赖性日益增强。对于学