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构建以优质护理服务主导的专科医院护理绩效考核体系 孙艳 宋顺鹏 占城（大连市皮肤病医院116021） 【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-5085 （ 2012 ） 26-0018-02 【摘要】“优质护理服务示范工程”是我国医疗改革的一项重要内容，建立护 理部垂直领导下的护士绩效考核体系，推行优质护理服务，通过绩效考核进行分 配，充分调动护士的工作积极性，提高患者的满意度和忠诚度，通过情感和适宜 技术留住患者，体现以病人为中心的服务理念，从而提升护理水平，稳定护理队 伍，提高护士待遇，减少护士流失，起到了关键性作用。 【关键词】护理绩效考核专科医院优质护理 绩效工资是以职工被聘上岗的工作岗位为前提，根据岗位技术含量、责 任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以单位的经济效益和劳动力价位确定工 资总量，以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬［1］。国务院于2009年9月召开 会议决定医疗卫牛事业单位将逐步实施绩效工资，同时，卫生部颁发了 “关于卫 牛事业单位实施绩效考核的指导意见”其分配是以工作能力、数量、质量、效益 和效率为依据的［2］,实施绩效工资的基础是建立健全绩效考核体系［3］,因此， 首先应对不同性质的科室和不同能级的护理人员制定考核标准，正确合理地选择 绩效考核指标。建立科学、客观的护理绩效考核休系，利用考核指标对护士的工 作给予客观公正的评价