房地产售楼处样板间管理方案.docxVIP

售楼处、样板间管理方案 一、 服务内容 作为销售楼盘的前沿，售楼处（包括样板间）的地位口渐提升。售楼 处（包括样板间）在展示、沟通、交易等基本功能的基础上，除了在设 计建造的“硬件”方面张扬项目个性，凸显项目品质之外，通过加强“软 件”层面的开发一一对售楼处（包括样板间）的管理和服务，从而使其 功能得以进一步扩展。 对于购房者及投资人，在参观样板间或在售楼处进行买卖洽谈时，置 身于整洁有序的环境并感受到细致周到的良好服务是十分重要的。置业 买家在洽谈买卖合同时，为客户提供其所关心的和需要了解的诸如物业 服务收费标准、服务项目、安全措施等涉及后期物业管理方面的咨讯， 享受超前提供的专业化物业管理服务，已成为现时房地产项目传递营销 理念、展现楼盘特色、营造销售气氛、树立金业形彖的有效辅助手段， 对促进产品销售具有一定作用。 因此，为配合”销售，我司建议，对于售楼处的管理将秉承既往的管 理经验，运用成熟先进的管理理念，配备专业的管理服务人员，致力于 为售楼处及样板间打造超卓的管理服务。售楼处（包括样板间）日常物 业管理工作主要包括如下内容： 接待服务 负责售楼处（包括样板间）客户的接待服务工作，委派适合的工作人员 热情接待并解答客户关于项目后期物业管理的咨询，体现高档次的服务 水准和管理水平。 工程技术服务 负责售楼处（包括样板间）及外围附属区域的设施设备的运行及维护保 养，以及日常的