员工行为规范等.docVIP

PAGE PAGE 13 一、员工行为规范 为创造文明、严谨、高效的工作氛围，保持企业良好的精神风貌，维护企业形象，特制定本规范。 第一章 工作环境篇 为保持环境的整洁、宁静，每位员工应于每天提前十五分钟上班，按照最高要求做好本工作岗位区域清洁和整理工作，以保持工作环境的舒适与整洁。 工作场所禁止乱丢废弃物品，不得在工作区域张贴、摆设与工作无关的私人物品。 爱护公物，不得擅自移动电话、电器、办公台帐等物品，未经培训禁止擅自操作各种工具、设备、仪器、仪表。 第二章 员工仪表篇 着装整洁大方，工作时间按公司规定穿好工作服（新员工暂未订工装时，应着符合要求的职业装），佩戴工牌。 在工作区域内，不得大声喧哗，不随意跑跳，不抢先行走，不高声谈笑，不聊天；工作时间不谈论与工作无关事宜；不得在工作时间趴靠、躺卧、打瞌睡；不得浏览与本职工作业务无关的书籍、杂志、报刊、网站；工作时间不吃早点、零食；不在办公室化妆。 客人来访应主动起身，并以微笑示礼。 第三章 工作情绪篇 上班的每一分钟都应在良好的工作状态中，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳的情绪对待同事和客人。如因自己的情绪影响到同事的的工作和造成失误，应主动进行检讨和采取补救措施。 面对各种不愉快的工作情况，都应以“解决问题为先，保持合作为重”的原则进行片是。 如遇同事的情绪不佳时，都保持自我的心态平静，以平和的态度共同解决工作中的问题。 提倡勤俭节约的精神，搞纸双面使用，下班时做到五关（关灯、关计算机、关打印机、关空调、关窗户）二锁（锁柜子、锁抽屉）。 第四章 语言称谓篇 人际关系从彼此称呼开始，上班时间、公务活动、与公司业务有关的场合，均须按以下规范称谓： （姓）董：董事长 （姓）总：总经理、副总经理 （姓）主管：站长、副站长、组长 (姓) 工（师傅）：工程师、师傅 同事之间不以外号称呼，沟通时要注意语言的技巧，发生争执时不用攻击性语言。 工作中每一台电话都是本部门的一扇门窗，员工通话时声音应轻柔自然，音量适中，一般不使用免提，以免影响他人。 做好通话记录，委托事宜应及时交有关人员处理。 工作时间原则上不接私人电话，工作电话力求语言简洁。 第五章 工作效率篇 保持良好的工作状态，积极学习岗位技能，不断创新和改进工作方法，以提高工作效率。 第十七条 工作以大局为重，合理安排工作的轻重缓急，积极配合相关工作环节的需要，保证全局的工作效率。 遇到紧急工作情况，以解决工作问题为先，事后在明确责任分工，总结经验教训。 合理分配当天的工作任务，今天的事情今天完成；如确有加班的需要，应保证加班的正常工作效率。 第六章 企业忠诚篇 对外注意树立公司的形象，对内严格自我要求，遵守职业道德。 不在任何地方散发不利于公司的言论，不私下议论公司事物及同事，严禁谈论工资待遇，严禁泄漏公司机密。 财务办公室、技术组、质量组等部门的业务洽谈务必在公司内部会议室、办公室进行。 针对公司存在的问题，大胆提出合理化建议和改进方案，通过各种渠道协助公司发展和进步。 第七章 处罚篇 本规范的管理部门为总经理和公司办公室。 所有员工应着装整齐，女员工不得染彩色头发，违者每人每次罚款 元。 不按规定着装、佩戴工牌的每人每次罚 元。 乱丢废弃物品的，一经发现，每次罚款 元。 上班时间趴靠、躺卧、打瞌睡的，大声喧哗、高声谈笑、聊天的，每人每次罚款 元。 上班时间不得浏览与本职工作业务无关的报刊、杂志、网站的；在办公室化妆的，每人每次罚款 元。 上班时间吃早点、零食的，每人每次罚款 元。 接打电话不按规定礼节引起客人或同事投诉，经查属实的，每人每次罚款 元。 散布不利于公司的言论造成负面影响，经查属实的，每次罚款 元。 将涉及公司商业机密的文件、资料、软盘、光碟及其它信息载体不按规定妥善保管的，视情节每次罚款 元。 发现问题不及时报告、处理，以致公司利益造成损失的，视情节每次罚款 元。 其它违反规范的按公司相关制度处理。 第八章 附则 本规范未尽事宜，可报公司领导解决，并适时修订完善本规范。 本规范解释权属本公司。 二、员工招聘录用管理制度 第一条 为了谋求 公司可持续发展，并统一招聘录用规范，特制定本制度。 第二条 本制度适用 所进行的任何类型的招聘录用行为。 招聘录用的原则是公开、平等、竞争和回避。 1、公开：招聘政策、条件、对象公开；招聘时间、地点、方式公开；用人部门、职位、任职资格、招聘指标公开；考察、录用结果公开。 2、平等：机会均等、公正严明，考查方式、方法科学合理； 3、竞争：公平竞争、择优录用；适用：按岗配人、以职聘人。 4、回避：员工与其配偶、子弟姐妹及其他亲属不得在同一部门或同一管理平台任职。 招聘方式：企业内