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课程设置 第一部分：统计方法基础知识 第二部分：老QC七种工具 第三部分：新QC七种工具 数据的种类 计量型数据：当数据可以在一个区间或几个区间范围内连续取值时，我们称这些数据为计量型数据。 计数型数据：当数据只能取有限个数值点，且用0、1、2、3…等非零整数来表示时，我们称这些数据为计数型数据。 搜集数据的重要意义 为什么要搜集数据？ 对于一个改善团队来讲，如何采集数据往往是一件非常困难的事情！！！ 采集数据常见的三个误区—— 不知从何处下手 收集的数据不少，但是与问题不沾边、用不上 数据虽然与主题有关，但在后来的数据分析中进行不下去了，改进活动走进了死胡同 收集数据三大原则 1.真实的数据 收集数据的技巧 1.充分理解采集数据的目的 QC七大手法簡介 V应用功能： 檢查表——收集、整理資料； 排列圖——確定主導因素； 散佈圖——展示變數之間的線性關係； 因果圖——尋找引發結果的原因； 分層法——從不同角度層面發現問題； 直方圖——展示過程的分佈情況； 控制圖——識別波動的來源； 层别应用：收集数据 散点图制作步骤 作图步骤 流程图应用  新老QC七大手法的區別和关联 亲和图 一、定義： 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相近性、親和性进行歸納整理 ，使問題明確化，求得团队共識,以利於問題解決的一種方法。 关联图 一、定義: ?v就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和專案的方法。 關聯圖 系统图 一、定义 系统图法系为达成目标或解决问题，以「目的—手段」的关系进行多级有系统展开做有系统的展开，以寻求出最适当手段或策略的方法。 系統圖 示例 矩阵图 一、定义： 從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關係或相關程度的大小，获得解决问题的构想的方法。 二、適用範圍 v明確各機能與各單位間的關係; v明確質量要求和原料特性間的關係; v明確質量要求和制程條件間的關係; v明確制程不良與抱怨或制程條件間的關係; 矩阵图 QFD 质量屋 PDPC法 一、定义： 過程决策程序圖法 爲了达成某项任務或目標，在制定行動計劃時，預測可能种种不利状况和結果，並相應地提出多種應變計劃，使能正确引导方向，顺利达成目标。 二、適用範圍 第六章 PDPC法 五、PDPC法实施步骤 確定所要解決的課題； 提出達到理想狀態的手段、措施； 對提出的措施，列舉出預測的結果及遇到困難時應採取的措施和方案； 將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類； 決定各項措施實施的先後順序，並用箭條向理想狀態方向連接起來； 落實實施負責人及實施期限； 在實施過程中收集信息,隨時修正 PDPC法 箭条图 一、定义： v透過小組討論，對某事項或工程的實施進行，建立最佳的日程計劃並管理，使其能順利完成的一種手法。 二、使用时机及范围 为了使多项工作有效率地进行 进度管理与调整 掌握整体计划，显示各项工作之相互关系 适合于各种活动。 ? 箭条图 三、箭條圖做法： v明確主題 v確定必要的作業和(或)日程 v按先後排列各作業 v考慮同步作業，排列相應位置 v連接各作業點，標準日程 v計算作業點和日程 v畫出关键路径（作业时间最长的路线） 箭条图 實例 矩陣数据解析法 一、定義: 将矩阵图中排列的许多数据进行整理和解析的方法。 二、適用範圍 v新産品開發的企劃; v複雜的品質評價 ; v自市場調查的資料中，要把握顧客所要求的品質,質量功能的開展; v從多量的資料中解析不良要因; 牽涉到複雜性要因的工程解析; 矩陣數據解析法 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖——理清複雜因素間的關係； v系統圖——系統地尋求實現目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析； 謝謝交流！ QA 1、设置目的：P图控制限公式 2、导入语：控制界限计算公式是掌握控制图的关键。 3、授课方式：讲述+展示 4、授课内容： ?P图的中心线是Pbar； 上限UCL=Pbar+3倍的平方根Pbar与括号1-Pbar的乘积，除上小n； 下限LCL，公式基本同上，只是将加号变成负号；如果LCL结果为负数时，则取值为0。 在处理控制界限公式之前，先要计算平均P值，即Pbar。 注意： Pbar的计算应采取加权平均，而不是简单平均——即不是将20组P值相加再除上20