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以“四化”推进财税诚信文化建设
临海市财政地税局 徐荣慧
近年来,全省财政地税系统着力推进财税文化建设,开展了形式多样、内容丰富的文化建设活动,形成了以“五种文化形态”和“六个平台”建设为主要内容的财税文化体系,促进了财税“软实力”的提升,为财税各项工作任务的圆满完成注入了强大的活力和动力。当前,财税文化建设正向更为基础性、核心性的精神文化不断深化,本文拟结合临海市财政局、地税局文化建设的工作实际,就财税诚信文化建设谈几点想法。
一、诚信是财税文化的基石
诚信就是“诚实不欺、遵守诺言”,是一个道德范畴。诚信,是财税干部素质体系的基本要素,是财税工作的根本要求,是财税文化的基石和核心。具体体现在:
1、诚信在财税精神上的体现。精神文化是财税文化建设的核心和“灵魂”,集中反映的是全体财税干部的共同追求和职业精神。明礼诚信是公民基本道德的一个规范,是讲文明必备的优良品格,是全体财税干部必须遵循的道德要求。同时,务实、求实是诚信的直接体现,在浙江财税理念中列入了“务实”,在浙江财税“实、稳、优”三字诀中,“实”列为首位,“上海财税精神”的核心内容中列入了“诚实守信”,这一切都充分说明了诚信在财税精神和理念中占有的核心地位。
2、诚信在财税执法上的体现。财税系统作为政府执法部门,代表政府行使财税执法职能,这种授权或委托的形式,从一定程度上来说,就是一种契约关系。作为公务员,诚信地贯彻落实国家的方针和政策,诚信地严格执行财税的法律规章,诚信地认真落实上级财税优惠政策,这是一种义务的履行。如果在执法中,阳奉阴违落不到实处,徇私舞弊践踏国法,视财税优惠政策为个人恩惠,这是诚信的一种缺失。因此,履行职责、严格执法,打造法治财税、廉洁财税,这既是一种承诺,又是一种履约。
3、诚信在机关管理上的体现。经过多年来的努力,形成了一系列的较为完善的机关管理制度,这是组织对干部的基本约束和最低要求。作为机关工作人员,遵守管理制度、认真完成本职工作,必须成为一种自觉行动,这是一份责任。只有每一位财税干部都能求真务实地担负起应有的责任,打造责任财税,整个机关才能有序、高效的运转。
4、诚信在财税服务上的体现。财税服务体系包括服务地方经济发展、提高办事效率、提供政策咨询、扶持企业发展等等,服务经济发展是税收的基本职能,提高办事效率是对群众的基本承诺,提供政策咨询是纳税人的基本需求,扶持企业发展是税源的基本保障。作为财税部门,基本职能不能有效履行,基本承诺未能严格践诺,基本需求没有尽力满足,基本保障不能措施到位,这些都是对国家、社会、群众的诚信缺失。因此,增强宗旨意识,优化财税服务,是对全心全意为人民服务的响应,对打造服务财税、和谐财税的践诺。
二、突出问题是缺乏“化”
当前,财税系统还不同程度上存在诚信缺失的问题。在推进财税文化建设进程中,一是诚信的基石和核心地位不够“显化”,财税诚信文化特色还不鲜明;二是将诚信“升化”为诚信文化进行体系构建,在思想认识上还不够重视;三是诚信的理念如何“融化”入人心,缺乏有效的措施;四是不缺“文”、唯缺“化”的问题比较突出。
三、根本途径是坚持“四化”
1、坚持强化教育――诚信的本质要求“内化”为自觉行动。财税文化建设是一个潜移默化的过程,教育是加速“内化”的基础性工作,关键是让干部参与进来。思想上要高度重视,将诚信文化教育列为财税文化构建的基本范畴,组织人员开展调研,确定教育的重点,选定教育的内容,明确开展教育活动的计划和步骤,将“诚信”专题列为中心组学习会、干部学习会教育内容,在干部教育培训中加入“讲诚信”的课程,邀请专家作专题讲座等等。开展“诚信与文明”、“诚信建设年”等以诚信为主题的学习教育活动,发动干部参与“诚信在财税”主题实践活动,征集“我身边的诚信”闪光言行和事迹,广泛宣传诚信格言、小故事、典型事例,开展“诚信明星”评选活动,着力培树先进典型,在系统上下形成讲诚信的良好氛围,让诚信的本质要求“内化”为干部的自觉行动。
2、坚持创新管理――诚信的基本理念“优化”为诚心服务。诚信的基本理念是遵守诺言,创新管理的关键是寓文化于管理中,将诚信理念“化”到具体工作中去,从而使干部通过日常行为中的诚信逐步提升为自我的道德修养,更进一步反映到具体实践中,自觉践行诚信,更为诚心落实好“全心全意为人民服务”的服务宗旨,形成一个不断提升的环路。如全面推行服务公开承诺,局长带头向社会公开承诺,各岗位认真梳理流程、减少办事环节、提高办事效率,从“法定办结时限”向“自我提出承诺办结时限”优化,从“必须承诺事项”向“非行政许可事项”“日常管理事项”延伸,从“及时办结”向“更快更优办结”“即时即办”转化,并定期组织承诺兑现率调查,避免了由于疏忽对诚信造成的“无心之失”,强化了加速办结工作事项的责任心。开展重点工
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