课件：如何编写岗位职责.ppt

* * * * Be easy Be easy 可编辑 Be easy 可编辑 如何编写岗位职责 曾庆林 岗位责任制应用培训 培训目的 1. 理解岗位责任制实施的目的及意义 2.掌握编写岗位职责相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统的监控实施要点 岗位责任制应用培训 是为了使您： 1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 3. 使公司的文化得以落实 4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力 6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献 岗位责任制应用培训 实施岗位责任考核系统的意义 见图示 基于经营战略的人力资源战略 经营战略 Business Strategy 资金战略 Financial Strategy 技术战略 Technical Strategy 人力资源战略 HR Strategy 秦池古酒 爱多VCD 百年老店 岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 价值观的行为表现 个人发展计划 职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 工作目标完成的结果 价值观的行为表现 工作能力的评估 薪酬与奖励： 薪酬的调整 其它奖励 岗位责任制的实施程序 实施岗位责任考核系统所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能 目标与职责的清晰化 培训目的 １、澄清目标、职责的具体内涵 ２、提供目标和职责的清晰写法的工具 ３、探讨部门日常管理中的目标管理 1 确定岗位职责 步骤二：沟通部门的工作重点 步骤四：与员工达成一致 步骤一：澄清主要责任 步骤三：设定员工的工作目标 2 职责的履行 激励 反馈 辅导 谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？ 正面反馈 负面反馈 辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价 你只有关心员工，员工才会关心 你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！ 只有及时提供反馈，才能确保 员工的工作不致偏离正轨。 反馈应具体，不应模糊。 辅导能够帮助员工掌握工作的必 要方法，使员工有正确完成工作 的必要资源。 前提澄清： １、岗位都是有价值和职责的 ２、部门工作都是有目标的 ３、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 4、总经理、部门经理最了解职责和目标，HR只提供相关 工具 ５、写 清目标是目标管理方法的前提 清晰化＝写出来＝统一=管理效果 职责表 部门职责 职责=部门价值=功能=“应该做什么” １、职责与目标的区别 职责 目标 内容 应该做什么 今年做什么 作用 岗位功能 设定的标杆 时间 固定的、长远的 今年 清晰度 笼统地 具体的、可考核的 设定方式 必须做的 可选择的 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 ２、区分管理人员职责与部门职责、目标 管理人员职责：分为对人、对事两类职责 １、对自己的职责：尽其所能履行管理工作的任务和责任。 ２、对下属的职责：发展下属的能力 ，帮助他们合理地完成当前的工作，并能适应未来发展 ３、对组织的职责：在完成既定目标的过程中，增强组织的实力，以保持持续地发展。 注：管理人员职责不应与部门职责混淆。如果部门工作需要，则设定具体可考核的目标，或列入年度规划中。 一、职责 １、职责写什么 2、职责怎么写 3、职责书写注意点 １、职责写什么？ “公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?” 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。 功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么 ？” 如果你要招聘一个人或设立一个部门， “设立本岗位有何功能？” 你会告诉他这个岗位是做什么的？ 应该做什么＝职责 ２、职责怎么写？ 准确的职责的一些动词 发起 参加 贡献 推荐 计划 决定 组织 推行 执行/实现 指导/管理 控制 监督 修改 更新 搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告 思考 实施 决定 负责、协作、配合 岗位责任制应用培训