关于民营养老院项目市场定位的调研--以燕郊为主（调研报告）.docVIP

PAGE PAGE 16 摘 要 本次调研主要从燕郊老年人的年龄,经济状况，文化背景，居住模式四个方面调研，通过发放2000份问卷的方式，再经SPSS等统计软件分析，得出民营养老院是面向中等收入老人的普通养老院，辅助提供面向高收入小群体的定制化养老服务。企业创办养老院，费用中等，在不提升成本的基础上，健全管理体制和运营机制，增加专业化服务，定制长远规划。以满足老年人的经济、文化、健康和娱乐需求为目的，完善养老服务，营造良好的养老环境。同时也要打破传统的居家式的养老模式。本文只从民营养老院的市场定位角度探究，其他角度已有很多研究成果。 关键字：市场定位 服务需求 养老模式 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 绪 论 4 一、理论回顾 5 （一）国内研究现状之述评 5 （二）研究创新点 5 二、调研目的 6 三、调研对象 6 四、调研内容 6 五、调研方式 6 六、调研时间 7 七、调研分析 7 第一章 年龄市场细分及相应养老需求 8 一、年龄结构 8 二、养老模式的选择 8 三 、整体服务的需求 9 （一）不同年龄，愿为进养老院支付的费用分析 9 （二）年龄不同，对养老院的核心服务需求分析 9 四、具体服务的需求 10 （一）医疗服务需求 10 （二）饮食服务需求 10 （三）学习服务需求 11 （四）娱乐服务需求 12 （五）互动服务需求 12 第二章 经济情况 14 一、 可支配收入市场细分及相应养老需求 14 可支配上收入模式 14 养老模式的选择 14 整体服务的需求 18 二、养老模式 20 三 、整体服务 21 （一）对养老院最关心的事作简单分析 21 （二）对养老院提供的服务中最关心的事情作简单分析 22 服务项目 23 （一）您最期待的服务是？ 23 （二）对娱乐服务中最关心的事情作简单分析 24 （三）对饮食服务中您最期望的服务方式作简单分析 24 第三章 文化背景 26 一、退休前职业结构 26 二、养老模式 27 （一）愿意为进养老院支付多少费用 27 三、整体服务 28 （一）选择养老院最关心的事 28 （二）您对养老院发挥余热的看法是 29 二、 按文化程度细分 30 (一)今后选择何处养老 31 （二）为进养老院支付的费用分析 32 整体服务 33 （一）根据文化程度的不同，对选择养老院您最关心的事情的分析： 33 （二）在文化程度不同的情况下，对在养老院提供的服务中您最关心的事情的分析 34 服务项目 35 （一）在医疗服务中您最关心的事情 35 （二）在娱乐服务中您最关心的事情 35 （三）期望的养老地 37 第四章 居住模式 39 一、婚姻状况结构 39 二、养老模式 39 （一）对老年人会选择何处养老分析 40 （二）对您期望的养老所在地的分析 41 （三）对您期待的房间是什么的问题的具体分析 47 二、 按家庭成员细分 43 （一）家庭成员结构 48 （二）、养老模式 43 第五章 调研结果 46 一、按年龄结构分析 46 二、按经济状况分析 46 三、按文化背景分析 47 四、按居住方式分析 47 结论： 48 一、消费群体的确定 48 二、项目整体定位 49 三、具体服务项目定位 49 （一）服务模式定位 49 （二）医疗服务定位 50 （三）饮食服务定位 51 （四）学习服务定位 51 （五）娱乐服务定位 51 参考文献 54 绪 论 近些年，在社会福利社会化的大背景下，我国的民营养老性机构如雨后春笋般涌现，并正以更大的规模、更高的水平、更快的速度向前发展 严浩，中国民办养老机构发展的趋势与展望[J].社会福利，2004, (4): 10-11.。民办养老机构的兴起，不仅有利于调动现有社会资源存量，深入挖掘潜在的养老资源，缓解老龄化浪潮带来的巨大养老压力，减轻以往国家和集体大包大揽社会福利事业所带来的巨大财政负担，最大限度弥补现有养老资源的不足；而且有利于对原有国家和集体承办的养老机构形成强大的外部压力，促进市场竞争机制和规范化市场运作机制的形成，最大限度提高养老服务质量与服务效率。 严浩，中国民办养老机构发展的趋势与展望[J].社会福利，2004, (4): 10-11. 尽管如此，在民营养老机构的蓬勃发展过程中，不可避免地遇到一些障碍，如这类机构多数是因陋就简办起来的，管理体制和运营机