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企业人力资源培训管理的精髓与架构 随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日益激烈，企业要想 在市场竞争中站稳脚跟并持续发展，就必须不断提高企业的管理水 平。人力资源管理是企业管理的重要组成部分，而人力资源培训在人 力资源管理中占有举足轻重的地位，因此也将受到越来越多的重视。 加强人力资源培训能够更好的将企业利益与员工利益相结合，更进一 步挖掘员工的潜力，提高员工的素质，提高企业的管理水平。 下面就人力资源培训管理，对企业来说，培训管理应该对企业的 各级管理者及培训相关人员进行发布，因此，需要涉及以下四方面内 容:(1)形态方面。按培训管理的内容来看，培训活动体现在意识、行 为、结果层面，因此在模型中将培训管理活动按照战略层次、运作层 次、项目层次和教学层次进行划分。(2)管理职能方面。任何一个层 次的培训活动都是一个过程，自然要涉及到过程管理，每个层次的培 训管理活动过程涉及目标计划、组织实施、过程督导与结果评估。(3) 任务方面。任何一个培训活动都可以明确定义为一个活动的子活动， 同时也是另一些活动的父活动。也就是说要明确地定义各种活动的层 次。(4)职责方面。这个方面不是核心，但有充分的实践意义。在这 一模型中，每一层次具有明确的责任主，各级培训管理主体在应用模 型时，能够迅速给自己一个准确的职责定位。 一般地讲四层面的培训活动可以明确地对应岗位。例如“培训管 理”统一由培训委员会负责，战略层由培训总监来负责，运作层面由 培训经理来负责，项目层面由培训主管来负责，教学层面由讲师来负 责。当然也可以根据实际情形来调整。把每个层次中的培训管理活动 可以加以明确、具体定义为:“战略层次”应该定义为战略层面中具有 计划功能的培训活动，就是密切结合企业战略目标，从企业的人力资 源规划和开发战略出发，对企业一定时间期限内的员工培训进行规 划，需要通过需求调查、人力部门素质测评，结合人员职业生涯发展 规划来完成。“运作层次”应该定义为具体作业的培训活动，实际可以 看作一个为保证策略层次目标实现的作业计划组合，包括多方面内 容，如培训组织建设、项目运作计划等。“项目层次”可以定义为项目 层次中具有组织功能的培训活动，在全面、客观的培训需求分析基础 上做出的对培训时间、地点、培训者、培训对象、培训方式和内容等 的预先设定，回答需要多少资金、具体操作流程、注意事项等基本问 题，其关键是落实负责人或负责单位，要建立责任制，明确分工。“教 学层次”可以定义为对独立培训课程的开发与管理过程，涉及到具体的培训讲师与培训对象两方面主体。我感觉这就是企业人力资源培训管理的精髓。 企业培训系统的整体架构 企业培训系统是由一系列活动构成的，单个的活动无法构成培训系统，并且这些活动还要以一定的方式连接起来，随意放在一起是起不到作用的。 企业培训系统通常情况下是由培训需求、培训目标设定、培训计 划拟定、实施培训活动、评价培训结果五个环节构成的一个循环过程。 一个循环完成，又开始寻找新的培训压力点，进入下一个循环，如此 反复进行。企业培训系统流程就是企业实施培训活动的有序的排列。 下面就是一个完整的企业培训系统流程图如图所示: 企业培训系统流程图覆盖了培训的步骤和环节，给企业培训 小组提供了完整的概念，是一个重要的视觉环节。如果培训系统 流程覆盖所有过程，就为培训过程中的潜在风险、全面分析相关 影响因素奠定了基础。如果培训系统流程图不完整，将会导致培 训工作某一环节的脱落，甚至可能造成培训工作的失败，这将直 接影响企业培训的有效性。 培训需求分析和培训绩效评估是企业培训系统的首尾环节， 对企业培训起着举足轻重的作用。职业生涯规划与前两者是相辅 相成、相互影响的，即“你中有我，我中有你”。它对员工培训 起着激励与鼓舞的双重作用，让员工培训达到最佳状态，企业培 训将取得良好的成效。 培训需求分析是培训中的首要环节，是对企业员工和管理者在一 定时期内是否需要培训，需要何种培训而进行的分析。因此其模型建 立使培训工作变被动为主动，更具有战略意义。从需求分析的核心来 看，需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况 之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。从需求分析 的结果来看，需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设 计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。培训需求分析作为现 代培训活动的首要环节，具有重大作用。 需求因素分析对需求模型建立具有直接的引导作用，为建立明 确、清楚、具体的需求模型提供基本的内容。企业培训是一个封闭的 循环过程，是一个完整的培训流程，其中培训需求分析主要从三个方面入手，如下图所示: 从上图我们看到，培训需求分析由三个方面的因素构成，当然这 三方面因素并不是截然分开的，而是相互关联、相互交叉、不可分割 的。为了使