学会交往讲义.ppt

克服不良心理 自卑 自我中心 孤僻 多疑 慎重交往 过分热情 过分炫耀 甜言蜜语 关键： 提高警惕，注意“保护自己”。 有趣的故事 一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。” 人际交往的态度 （一）求同存异 海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性 人际交往的态度 （二）外圆内方 1、雅量容人 2、责勿太严 3、进退有度 4、品格端正 人际交往的态度 （三）转换视角，站在对方的立场想问题 方法一：想象法 方法二：观察法 己所不欲，勿施于人 己所欲，施于人 己所不欲，必施于人 消除不良情绪 1、转移法 离开 2、深呼吸 放松 3、理智控制 4、自我暗示 像关注身体一样关注你的心灵 构建价值之更改 因为他人对我挑剔，所以我现在不开心 句式转换：情境不变，将结果改为相反词，首句“因为”置后 他人对我挑剔，我仍然开心，因为…… 参考答案： 我知道了自己的不足； 我努力工作会使他改变对我的态度； 这会使我有更优秀的表现 …… 构建价值之更改 练习一： 因为老师批评了我，所以我不高兴。 →老师批评了我，我仍然高兴，因为…… 练习二： 因为和恋人吵架，所以我不高兴。 →和恋人吵架，我仍然高兴，因为…… 组建自己的人际网络 分析你的朋友圈子 宿舍人际 学业人际 工作人际 业余生活人际 营造人际网络 去除自我中心 懂得悦己怡人 组建自己的人际网络 梳理人际类型圈子 分享快乐与痛苦的 鞭策与鼓励自己的 志同而乐于合作的 交流思想的学问的 人际角色 明确自己的角色 找出每个角色占的优势和最重要的事 扮演好每个角色中占优势的成分 你所交的朋友，体现出你的为人！ 冲突可能是由于一个小小的动作 冲突可能是由于一句话 策略一 选择最佳的方法 处理人际冲突时，常用的几种方法： 回避 求和 决战 互让 幽默 消除隔阂 回避 当冲突发生时，如果一方回避现在的矛盾离开现场或换一个话题或佯装被其他事吸引，冲突可能就不会发生。 “我们先不说这个......” “我还有点事，我先走了。” “你们看，今天的天气有点反常......” 求和 “好，对不起，算我错了，行吧？” “好吧，你就把这个拿走吧，待会儿我再做一个。” 决战：不少人再发生冲突时，总采取决一胜负的态度；有些人为了压倒对方，取得胜利，常常采取不择手段的做法 ，如破口大骂、诬陷、揭老底，乃至人生攻击、以势压人等。 互让：一种较为实际的做法。互让需要开诚布公，又要维护自己的利益，在不失原则的基础上，双方达成互相理解的共同协议。 幽默：可以将尴尬的局面化作轻松愉快的氛围。幽默是风度、魅力、美德和智慧的结晶，是知识和能力的展现。 消除隔阂：是一种积极解决问题的方法。 解决冲突需要注意 面子心理 大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。　　 反思体验 活动：当一回演员 剧情安排：你的大学生活里发生的典型的冲突事件或矛盾问题。 角色分配：主角：扮演你自己 配角：扮演冲突情景中的另一方。(若冲突涉及多个人 ，则多几个同学演配角) 扮演要求：主角（扮演时要象真的一样，要带着自己的问题去扮演。）配角（尽可能按照真是事件中的情景去表演） 情境模拟： 平时和你有摩擦的一个同学和别人在说你的缺点或毛病，刚好被你撞个正着。 活动：请你为我做件事 二人组成一个小组，分饰施方与受方，由受方请求施方为他做件事，例如“请你为我唱首歌”等各种可行合宜的事，在接受帮助后，受方必须表示感谢。（角色互相轮流） 讨论施与受的经验 当你帮助