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公司 客户 服务 产品 方案  使命、历程、荣誉、今日管易 传统品牌、电商品牌、服装、家用日化、母婴、3C数码 基础服务服务、KA服务标准 产品线 需求分析、方案介绍、Demo 1 EC-ERP产品发 布，并后续 发CRM\B2C 等5条产品线  淘宝双十一大 促，超过3000 家电商使用EC- ERP稳定运行  员工500人， 迁入2500平 米北外环信 息产业园 2009  2010.11.11  2011.5 2008  2010.6  2010.12  2011.8 管易成立  获阿里巴巴 全国8家分公 “最佳10大 司服务布点 外包服务商” 完成  第一轮千 启动上市 万美金融 计划 资完成 2010年阿里巴巴电子商务 “十大外包服务商” 各平台授权合作伙伴， 淘宝金牌合作伙伴 今日 今日管易 从3000多家电商客户中汲取经验 超过500名员工为管易服务 年销售额5000万的高端电商占有85% 每天有1500万个包裹丛管易系统中发出 平台占有率：淘宝占有70%、拍拍占有 45%、京东占有35%、当当占有45% 早晚班制度标准实施方法淘宝大学 早晚班制度 标准实施方法 淘宝大学合作培训 全年无休 7*16小时在线 大促支持服务 物流咨询服务 客户关怀 合作伙伴战略 运营资源服务 需求绿色通道 CRM系统 项目经理面试 Call center 管易KA电商服务 4小时内现场救援 ４３个接 ４３个接口，１６家其他软件接口、１２家仓储物流接 口、８个其他平台接口、一个税控接口、３个财务系统 接口、其他接口３个 8条产品线，ERP、KPI 、 CRM 、 B2C 、 B2B 、 WMS 、 BI 、移动，９个开发组，４个不同的行业 版本 每天接口调用（订单１千万次以上、库存２千万次以上） ECERP2 ECERP-TS ECERP-标准 全网分销 B2B  客户中心 CRM 网上商城 B2C 移动应用 APP  智能订 单中心 OPM 数据中 心BI  仓储中心 WMS 商品供应 链CSM B2B分销平台多渠道接口淘宝拍拍京东B2C网上商城呼叫中心仓储中心手机应 B2B 分 销 平 台 多 渠 道 接 口 淘宝 拍拍 京东 B2C 网 上 商 城 呼叫 中心 仓 储 中 心 手机 应用 商 品 供 应 链 商品管理 采购管理 生产管理 智 能 订 单 中 心 订单自动处理 订单下载管理 订单智能分类 客 户 中 心 订单自动处理 订单下载管理 订单智能分类 数 据 中 心 门 店 系 统 当当 １号店 Ｖ＋ 亚马逊 Ebay … … 绩 效 中 心 采购绩效 客服绩效 仓库绩效 分销商管理 分销结算管理 分销订单管理 商品展示管理 营销推广管理 促销引擎管理 WMS库存管理 物流配送管理 手持移动系统 分析工具 分析模型 多数据库关联 零售收银 门店仓库管理 门店报表 1多线程管理 1多线程管理 2多地部署 3效率翻番 ODS各平台接口管理 ODS管理 监控程序服务、补漏程序服务、容错程服务 下载效率：8单/秒/台服务器 深圳300XX官网虚拟仓1自劢计算 虚拟仓比例单 深圳 300 XX官网 虚拟仓1 自劢计算 虚拟仓比例 单渠道 显示库存 福田 100 罗湖 100 XXi淘宝 XXi京东 其它销售平 台 XX移劢商城 虚拟仓2 虚拟仓3 虚拟仓4 虚拟仓5 自劢累加销售 公司库存 高亍警戒库存 低亍警戒库存 超出服务商库存 南山 100 区域库存政策 1多渠道库存 2区域库存 3虚拟仓 各平台库存管理 库存管理 库存自劢同步 自劢计算 WMSB2C官网…B2C官网…B2B平台多 WMS B2C官网… B2C官网… B2B平台 多销售平台接口 数据交换（矩阵） 智能订单中 心 订单 多渠道平台 KPI绩效考核 营销工具 报表中心 展示 促销引擎 宠户关系管理 税控系统 ERP CRM系统 结算分控 库存控制 多站模式 多销售平台 后台ERP  API  API  企业应用 API 勇攀高峰 勇攀高峰 电子商务IT平台建设阶段目标 12.1-12.2 11.11－12.1  12.2-12.3 第三阶段 完善阶段 手机移劢等多种营销方式融和 系统进一步完善 第二阶段 多站管理 网站搭建、CRM、Callcenter 协同管理，营销联劢 第一阶段 多渠道整合 开辟多渠道 后台ERP的建立 打通多套系统接口 开店管理 开店管理 多渠道整合：网站、淘宝、拍拍、京东．．． 1.1 1.2多仓库上传库存 1.3多店铺订单获取 开店管理 开店管理 多渠道整合：共享库存与虚拟仓 1.1 多 店 铺 统 一 接 入 1.3多店铺订单获取 商城管理 商城管理 Ｂ２Ｃ商城 1.1 1.2