成功企业文化执行中的简单原则.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 成功企业文化执行中地简单原则 企业文化执行问题已经成为很多领导者地“心病”.一大批具有战略眼光与远大抱负地知识型领导开始带领企业，希望迅速提升企业竞争力，实现企业地快速、可持续成长.但是，企业历史沉淀地种种弊端使这些领导“举步维艰”，而且很多企业内部关系复杂，“牵一发而动全身”，更加大了解决问题地难度.很多企业领导希望通过企业文化理顺关系，扫除发展中地障碍，但是企业文化执行成为很多领导面临地难题. ??? 成功地文化执行应当是“简单”地.在过去几年企业文化咨询地成功实践中，我们体会到，成功源于“简单”，来自于对最基本地成功原则地依靠.在对失败地企业文化咨询及实施进行分析时，我们也发现，把简单问题搞复杂，甚至“故弄玄虚”地方案没有成功地.个人收集整理 勿做商业用途 ???“信息”是成功文化执行地核心.我们在咨询过程中发现，很多企业领导感到“难”，关键在于他们就像“信息孤岛”，缺乏有效地信息组织及信息沟通.员工中，真正积极主动向领导反映真实情况与个人思想，并认真理解领导，有效贯彻领导思想地少而又少.在缺乏有效沟通地环境中，领导往往只能靠经验和直觉行事，犯错误地几率增加.由于缺乏真实信息反馈，小错误变成大错误地可能性增加.最后往往导致企业领导和员工都失去文化执行地信心.个人收集整理 勿做商业用途 ??? 在企业文化咨询实践中，我们遵循了一些简单实用地原则，这些原则帮助我们在每个企业文化及组织效能提升地咨询工程中，都能够帮助客户解决企业企业文化中面临地重要问题，获得客户地认可.这些原则可以归纳为以下方面：个人收集整理 勿做商业用途 ??? 1．咨询顾问需要具备地素质及工作思路： ??? 企业文化执行涉及到企业地方方面面，风险高，影响范围广，稍有闪失可能就会造成严重挫折，甚至变成“满盘皆输”.这时，企业一定要选择好咨询顾问，以确保企业文化地成功执行.合格地咨询顾问应当是知识面广、头脑灵活、对文化执行有丰富知识和经验、“攻守兼备”型地咨询顾问.而咨询顾问应当着眼于完成以下具体任务：个人收集整理 勿做商业用途 ??? A、搜集全面真实地信息：在这个过程中，信息搜集地视野必须要宽，不能为了文化而文化，这样才容易迅速发现企业内部地关系体系.同时咨询顾问要注意亲和力地培养，以自然聊天地方式进行访谈，能够迅速赢得员工地好感与信任，获得员工地真实想法.只有通过全面、真实地信息搜集，才能防止因为片面、虚假地信息导致判断错误；个人收集整理 勿做商业用途 ??? B、分析研究：对信息进行尽心尽责研究，主要关注不同利益相关者地矛盾之处，并积极探索矛盾中隐含地关键问题.而且我们地经验是，有效地解决方案往往在“打破沙锅问到底”地过程中就会开始“浮出水面”；个人收集整理 勿做商业用途 ??? C、推演借鉴：对问题及解决思路进行推演，充分预估各个方案可能产生地结果.这时候要充分借鉴国内外企业地相关案例（目前国内有效案例少，因此国外企业案例地知识越丰富，推演反应速度也就越快），这样才能够在短时间内形成完善地解决方案体系；个人收集整理 勿做商业用途 ??? D、风险经管：由于开始涉及到企业内外地不同利益相关者，与利益相关者地互动变数多，因此文化执行地风险高，要求咨询顾问具备丰富地知识和文化执行经验，以达到预先防范风险，并在风险来临时迅速应变，有效处理风险地效果，保证文化执行地顺利实施；个人收集整理 勿做商业用途 ??? E、关系整合：咨询顾问在很多时候需要肩负起促进组织内部沟通地角色，帮助领导进行关系输导及资源整合.同时还要注意保持咨询顾问地中立形象.因此，对于咨询顾问一定要把握有限介入地“度”，这就需要咨询顾问深入思考、丰富地经验与灵敏地判断.??? 2．对企业文化地意义进行广泛地组织沟通与传播：个人收集整理 勿做商业用途 ??? 我们在咨询工程中发现，几乎所有领导都遇到组织沟通与传播问题，而且全都存在“费力不讨好”地问题.其中，有一位领导对企业做了巨大地贡献，但是大部分员工都不知道.个人收集整理 勿做商业用途 ??? 在这种情况下，我们在设计文化执行方案时，首先要解决地就是企业领导地沟通传播问题.在一个咨询工程中，我们建议企业领导通过“每月一信”地方式，实现有效沟通传播，提升组织效能.沟通内容可以包括以下方面，并要达到相应地效果：个人收集整理 勿做商业用途 ??? A、企业及领导正在做什么：要让企业内部清楚知道企业领导在做什么，这样员工也就更容易配合企业领导地工作；个人收集整理 勿做商业用途 ??? B、企业及领导已经做了什么：已经取得地成就对员工地信心与期待具有很大作用.员工地信心越强、期待越高，文化执行中面对地困难也就越容易解决；个人收集整理 勿做商业用途 ??? C、企业及领导怎么做地：方法传播不仅仅有利于树立领导威信，促进