“组织系统”调研分析0.docVIP

“组织系统”调研分析 一、导论 企业“组织系统”是整个企业人力资源管理系统的结构化核心，其从根本上限定着、制约着其内部各人力资源管理分系统的建构和运作，同时也受到其内部各方面人力资源管理基础的制约。不同“组织模式”，其内部人力资源管理系统建构运作的“基本模式”也不同。因此，在具体展开所有各人力资源管理分系统咨询前，都应首先系统把握现实的企业整体及其各局部组织基本情况，总体把握其与外部企业各环境影响因素的协同情况，把握其与各方面人力资源管理基础协同情况，以便于首先对企业整体及其各局部“组织系统”进行根本上的基础改进咨询。只有从“组织系统”这一根本基础层面上进行充分适宜的改进和完善，企业整体及其各局部组织的人力资源管理系统才能得到充分适宜的改进和完善。 企业“组织系统”是在企业现实而复杂的企业整体环境中建构和运作的。因此，“组织系统”调研分析前，须首先从总体把握“外部需求”、“外部基础”和“企业战略发展”三大方面的企业基本情况，参见前述“企业基本情况调研分析”，在此不再具体展开。基此之上，才能进一步深入系统展开“组织系统”内部调研分析。 “组织系统”内部调研分析主要包括外在的“组织结构”及其内在的“组织文化”两大层面的调研分析。“组织结构调研分析”包括从总体的“企业组织功能结构”到具体的“局部组织岗位结构”两方面的调研分析，“组织文化调研分析”包括从具体的“局部组织文化”到总体的“企业组织文化”两方面的调研分析。关键是要善于透过“组织系统”的具体组织形态，从根本上把握其本质特征——“组织模式”，也即，把握“组织系统”建构运作的最基本方式。事实上，整个卓越的人力资源管理系统模式咨询都是基于对企业整体及其局部各种“组织模式”的深刻洞见和把握基础上展开的，具体参见“英伦卓越人力资源管理系统”有关论述。由于企业内部每个“局部组织”的内、外部影响因素不同，其“组织模式”也不尽相同，也即，企业“组织系统”并不是大而划一的。现代企业与传统企业相比，其内部各局部组织往往更趋多元化。“组织系统”内部调研分析一定要从整体到局部、再从局部到整体逐步深入系统地展开，而不能只停留在对企业组织整体笼统的考察上。 基此内部调研分析基础上，须进一步全面、深入、系统地展开企业整体及其各局部“组织系统”内外协同性调研分析，也即，展开其与外部“企业基本情况”协同性和与内部“人力资源管理基础”协同性调研分析：前者主要包括总体考察其是否能够持续满足企业各方面主要“经营业务需求”和普遍“个人自我需求”，是否拥有相应的“人力资源基础”及其“相关管理基础”协同支持，是否能够从根本上适应并推动“企业战略发展”；后者则包括总体考察其是否得到聘用管理、绩效管理、培训管理、激励管理乃至沟通管理各方面人力资源管理基础协同支持，其在总体上是否受到人力资源管理某方面的根本局限性制约，其实际上也为进一步展开人力资源管理各方面具体的调研分析打下初步的基础。在上述协同性调研分析基础上，我们可对企业整体及其各局部“组织系统”做出适宜而系统的诊断咨询，并在此之上进一步展开“组织系统”改进方案咨询策划。 “组织系统”协同性调研分析将渗透到其内部各部分调研分析中展开，其基本调研分析流程如下图一所示： 企业基本情况调研分析 “组织系统”内部调研分析 组织文化调研分析 组织文化调研分析 组织结构调研分析 局部组织文化调研分析 局部组织文化 调研分析 企业组织功能结构 调研分析 企业组织文化调研分析局部组织岗位结构调研分析 企业组织文化 调研分析 局部组织岗位结构 调研分析 “组织模式”调研分析 “组织系统”协同性调研分析 与内部人力资源管理基础协同性调研分析 与内部人力资源管理基础 协同性调研分析 与外部企业基本情况 协同性调研分析 图一：“组织系统”调研分析 二、“企业组织功能结构”调研分析 只要是组织，就必须具备其相应的“组织功能”去满足其外部需求，以获得其相应的组织价值，所有组织都是为了持续实现其“组织功能”价值绩效而建构运作的，“组织功能”是组织存在和发展的价值之本，企业内部各组织皆是按其基本功能进行分割、组合、协同建构运作的，正是“组织功能”刻画着组织的本质特征，所有组织物力资源及其人力资源的配置，所有组织权利、组织管理配置，都是为了最终持续保障“组织功能”实现而展开的。企业组织就是由各局部功能组织协同建构运作而成的整体功能实体。“企业组织功能结构”从根本上反映出了企业整体组织建构运作的最基本形态。 “企业组织功能结构”调研分析主要包括“基本情况调研分析”及其“与外部协同情况调研分析”两部分构成。 基本情况调研分析 “企业组织功能结构”其调研分析具体包括企业内各组织的“组织功能