《电子商务与物流》实训报告.docVIP

东莞职业技术学院 物流工程系 《电子商务与物流》实训报告 指导老师： 刘咏梅老师 班 级： 12采购2班 小组成员： 郑楚鸿（10） 刘永达（15） 林 彬（06） 庞泽儒 (17) 邓惠海（45） 陈丽怡（42） 2014年12月 项目一 典型电子商务企业经营分析 登陆以下电子商务企业网站，了解这些典型电子商务企业的基本情况并进行分析比较。在此基础上写成分析报告，并以表格的形式表达。 统计表格： 企业名称 京东商城 天猫淘宝 卓越亚马逊 1号店 凡客诚品 慧聪网 网址 网站内容 专业的综合网上购物商城,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等数万个品牌千万种优质商品 一个购物网站。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 综合网购商城，销售图书音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品 食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。 涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类. 专注于电子商务的企业，主要面向工业品等B类商品。 企业类型 中国最大的自营式 电商企业 中外合营企业 外商投资企业 外商投资企业 外商投资企业 集体所有制企业 主营业务 中国 B2C市场的3C 网购专业平台 中国最大的B2C网络销售平台, 中国B2C电子商务网站 中国B2C电子商务网站 中国B2C电子商务网站 中国B2B电子商务网站 企业特色 1.211限时达 2.次日达 3.极速达 4. 夜间配 5. 自提 服务特色： 1.七天无理由退换货 2. 正品保障 3. 信用评价 天天低价 正品行货 1、准点达 2、准时达 3、定日达 整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神 1:买家团队(人工寻找精准客户) 2:行业纵深 3:精准营销 4:与搜索引擎合作(百度 谷歌） 项目二 电子商务企业物流解决模式分析 登录以下电子商务企业网站，了解这些典型电子商务企业的物流解决模式并进行分析比较，在此基础上写成分析报告，并以表格的形式表达。 统计表格： 企业 配送方式 配送范围 收费标准 服务标准 签收要求 逆向物流 特色安排 京东商城 211限时达 次日达 极速达 夜间配 自提柜 1.211限时达已覆盖全国40座城市 2.次日达服务还覆盖全国248座城市 3.极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市 4. 夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。 自营商品59元包邮;加盟商品与商家协商 “多” “快” “好” “省” 证件签收 自有物流 返利支付 货到付款 网上银行支付 天猫/淘宝 天猫商城自有物流、第三方物流 全国、国外部分地区 江浙沪建议收取6元 其他常规地区10元 偏远地区15元 具体价格可以在运费模版里设置的 根据你与快递公司谈的价格来设置运费 1.七天理由退换货 2.正品保障 3.信用评价 证件签收 四通一达等第三方物流 交易数量多，金额小。 卓越亚马逊 与第三方快递公司合作 卓配一般送主城区，远的就是合作快递配送 基价(20元/包裹) + 浮动价格中的基价(20元/包裹) 优质服务 证件签收 第三方物流 免运费支持货到付款， 1号店 企业（集团）自营配送模式 全国 1.北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重庆满58包邮； 2.河北、山东、辽宁、吉林、黑龙江、河南、陕西、甘肃、宁夏、山西满99包邮； 3.全国其他区域满199包邮 1、准点达 2、准时达 3、定日达 证件签收 自有物流 返利支付 货到付款 网上银行支付 凡客诚品 企业（集团）自营配送模式 全国 商品满199元包邮 凡客会让顾客当场试穿不合适的话，顾客可以选择退货或是换货 证件签收 自有物流 广发银行与凡客诚品共同推出广发凡客联名信用卡，持卡客户将享有：凡客诚品SVIP会员礼遇、礼品卡赠送和3倍积分 慧聪网 与第三方快递公司合作 一般送主城区，远的就是合作快递配送 普通会员:2380元/年; 银牌会员:6200元/年; 金牌会员:9000元/年; VIP会员:48000元/年. 始终坚持客户第一的原则 证件签收 第三方物流 1、慧付宝 2、买卖通 3、慧聪发发 项目三 小型电子商务企业物流系统设计 一、概括：电子商务物流系统有两部分:一是物流实体网络，指物流企业、交通工具、交通枢纽、物流设施等在地理位置上进行的合理布局所形成的网络。二是物流信息网络，指物流企业