物业管理概论第六章.pptVIP

物业管理概论 第六章 物业综合管理与综合经营服务 【学习目标】 了解物业治安管理、车辆道路管理、消防管理、保洁管理、绿化管理的基本内容与特点；熟悉各项事务的具体管理制度与措施；具备物业日常管理中突发事件的应急管理能力；掌握物业日常管理实践的操作和管理能力；能够策划并开展综合经营服务项目。 物业管理概述 第一节 物业综合管理与综合经营的内容 第二节 公共秩序管理服务 第三节 物业环境管理 第四节 物业综合经营服务 4 1 2 3 案例 5 第一节 物业综合管理与综合经营的内容 一、物业综合管理的内容 物业综合管理是指除物业本身管理之外，对物业使用者的工作、生活的正常秩序和环境进行的系统、全面的管理和治理。它包括物业环境管理、物业消防管理、物业治安管理和车辆道路管理等。 二、物业综合经营服务的内容 物业综合经营服务的内容很多，实际上业主和使用人的需要就是可经营的项目。因此它包括了衣、食、住、行、娱乐、购物等各个方面。 返回 第二节 公共秩序管理服务 公共秩序管理服务是指物业服务公司采取各种措施和手段，保护业主和物业使用人的人身财产安全，维持社会工作和生活秩序的管理活动，包括物业治安管理服务、物业消防管理、物业车辆与道路管理和突发事件应急处理预案。 一、治安管理 （一）治安管理概述 1.治安管理的概念 2.治安管理的特点 3.治安管理的原则 4.治安管理方式 （二）治