XX地产集团客户俱乐部操作方案.docVIP

PAGE “XX地产集团俱乐部”操作方案 XX地产集团 2012年2月 1、“XX地产集团俱乐部”简介 XX地产集团是以房地产为主的专业开发公司，多年来致力于发展优质物业，获得业主的良好口碑。为进一步提升公司品牌形象,成立俱乐部, 通过提高业主权益的含金量，以体现其尊贵性为核心,营造“自由、尊贵、品位、享受”文化新生活为主题，丰富业主的文化生活。本会将成为本公司和业主、业主和业主之间沟通与交流的一道重要桥梁。 XX地产集团本着“以客户为中心”的经营理念，真正从消费者的利益出发，准确把握市场需求。 俱乐部的成立，其最大的意义是通过提高业主权益的含金量，体现其尊贵性，从而增强业主的忠诚度、自豪感和价值感；同时也为项目招募更多的目标客户并关注本项目、及充分传递本项目的信息。把客户层面最大程度地向社会推广，同时带领本项目的整个社区服务文化不断走向完善，成熟，将“XX地产集团生活”演绎成一种高价值生活的代名词。 会员将得到本公司寄送的“XX地产集团俱乐部会员卡”，加入俱乐部的人士将免费或以优惠的价格参与本公司定期提供的“高质量、高品质、高享受”的活动,并享受本公司及旗下公司的购房与服务优惠。 同时，XX地产集团将与知名商企签定优惠承诺书，每一个商企盟友都会向俱乐部的会员提供最实在的优惠服务。 业主填写入会申请资料后自动成为金卡会员，其他入会者通过我们资格的审核后方可成为俱乐部的一员。 2、俱乐部性质：XX地产集团俱乐部是由XX地产集团创办的高端俱乐部，会员均由各行业内的精英阶层人士组成。 3、俱乐部的目标： 以传承传统文化为己任，以体验XX地产集团生活为目标。 4、俱乐部宗旨：汇聚精英人士并通过定期举办各种高端品鉴沙龙、邻里文化、主题论坛等多种形式的活动，分享成功者的心路历程，共建财智人生的精神大厦，打造专属会员的能量巨大的高端圈层生活，成为精英阶层最具影响力的高端人脉俱乐部。 5、俱乐部发展对象：XX地产集团俱乐部是依托XX\XX项目客群为会员发展对象，云集包括广州、深圳、北京、上海、杭州、南宁等范围内的政界、商界、金融界、文化艺术界大批成功名士，社会精英。俱乐部将设立入会条件，并严格审核会员资格。 6、会员权益 可以免费获得XX地产集团俱乐部高端圈层会刊以及动态资讯； 购买“XX地产集团”系列楼盘可享受额外优惠折扣（具体折扣待定）； 可以参加XX地产集团俱乐部积分计划，获得意想不到的惊喜和丰盛的奖励； 可以自由选择参加俱乐部举办的各类公众社会活动，包括俱乐部的定期或不定期推出的特色消费服务项目，并享受优惠折扣；（在XX地产集团俱乐部的消费项目中可享受8折优惠，团体客户可享受额外九折优惠，如俱乐部的会议和度假、企业活动等。） 可以免费或以优惠的价格参与本公司定期提供的俱乐部主题活动； 可以享用与俱乐部进行商业联盟商家所提供的购物折扣和优惠价格； 可以享受定期的健康检查，健康、美容知识专家讲座； 可称为XX地产集团俱乐部会刊特约嘉宾接受专访，免费进行个人或企业、产品宣传 7、入会程序 申请：按规定填写会员信息采集表并提交给XX地产集团俱乐部。 审批：会员申请需经过XX地产集团俱乐部审核批准，方为有效。 会员资格：会员资格自审批通过之日起生效。 会员卡：会员申请批准后，将获得会员卡一张。 8、会籍 ? 所有会籍及延期申请须经本会批准； ? 本会有权酌情做出或保留有关批准； ? 本会会籍不得转让或代理。 9、会员守则 ?本守则对本会的所有会员均有在会约束力，在会期间须遵守会员守则。 ?本守则并构成本会与每位会员间的一份合约，一旦签署申请表格并且得到本会确认，即成为本会会员。 会员必须遵守俱乐部章程，维护俱乐部利益，积极参加俱乐部活动。 会员必须遵守俱乐部举办活动的各种规定。 会员在参加俱乐部组织的各种活动时，须携带会员卡并向俱乐部工作人员出示。 10、会员证 ?会籍申请被接纳后，将获得本会发出的一张具有授权资料的会员证； 会员收到会员证应立即于证上签名，而会员证上的签名须与申请表上的签名相同； ?会员证只供会员使用，不得转让。倘若会员证遗失或损坏，须立即通知本会，本会收取工本费补发新证。 11、会员资格延续及终止 俱乐部定期对会员资格进行审查，通过者可延续会员资格。 会员重大犯罪行为，或严重损害本俱乐部利益或拒不履行会员义务劝解无效的，俱乐部有权取消其会员资格。 12.设施与服务 ?会员被批准入会后，即有资格接受、享用及参与本会提供的各种优惠和主题活动。如让会员参加各类主题活动；定期举办商务/休闲沙龙等，加强会员之间交流沟通，共同体现高品质生活的享受。 13. 会员积分奖励规则： 1） 积分标准： 会员首次购买XX地产集团下属的物业，每一千元积1分； 凡成功推荐购买X