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四川机电职业技术学院《有效沟通培训》测试试卷 一、 单项选择（每小题 2 分） 1、高效沟通的三个原则不包括：（B ） A、谈论行为不谈论个性 B 、谦虚谨慎 C、要明确沟通 D 、积极聆听 2、反馈是指：（ A ） A、关于他人之言行的正面或负面意见 B 、关于他人之言行的解释 C、在别人做得不足的地方，给他一个建议 D 、对将来的建议或指示 3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的哪一种 态度？（ A ） A、折衷性态度 B 、回避性态度 C、迁就性态度 D 、强迫性态度 4、积极聆听是指：（A ） A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B 、边听边想自己的事情 C、设身处地聆听 D 、选择性地聆听 5、以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ） A、难道你不认为这样是不对的吗？ B 、能谈谈你对这件事情的看法吗？ C、你可以再解释的清楚一点吗？ D 、你能不能说的再详细一点。 6、上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ D ） A、强迫性 B 、回避性 C、折衷性 D 、合作性 7、一个完整的沟通过程包括：（C ） A、信息发送、接收 B 、信息发送、反馈 C、信息发送、接收、反馈 D 、信息接受、反馈 8、属于实事求是型领导的性格特征的是：（ D ） A、要求下属立即服从 B 、凡事喜欢参与 C、想象力丰富缺乏理性思考 D 、是方法论的最