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机构管理学论文范文:研究图书馆开展机构用户咨询服务的 理由及展望论文 图书馆开展机构用户咨询服务的理由及展望论文导读：本论文是一篇 关于图书馆开展机构用户咨询服务的理由及展望的优秀论文范文，对 正在写有关于机构论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片 段： 目录： 1、 正文 2、 相关论文 3、 相关栏目 4、 本文下载 ［摘要］图书馆面向机构用户提供参考咨询服务具有重要作用。机构 用户对于舆情监测、竞争情报服务以及机构文化建设服务的需求趋势 明显，图书馆提供该类服务具有很大发展空间，同时也面对着一定困 难。需要在原有人才培养框架基础上优化图书馆咨询馆员的人员培训 方案，建立重点领域的专业信息数据库，同时提升数据支撑系统对于 庞大数据和及时性要求的支撑能力，以为机构用户提供及时有效、涵 盖丰富的信息咨询服务，满足其多元化的信息需求，这将是图书馆开 展参考咨询服务的重要方向。 ［关键词］机构用户；参考咨询；舆情；竞争情报 1前言 所谓机构用户，是指拥有较大规模和复杂框架结构的大型组织 性用户，一般而言，政府部门、企业、军队以及其他大型社会组织均 可称其为机构用户。随着信息技术的不断发展和社会信息化程度的普 遍提高，形形色色的数据正以前所未有的速度出现在人们的生活里， 我们无可避开地进入了大数据时代。不管对于政府、企业还是社会组 织而言，信息都是至关重要的，它代表着机会、效率和组织自身的发 展，从而从各个角度无声无息地影响着组织的命运。因此，各种社会 机构对获取信息越来越重视，信息需求量也逐口增长，与此同时，“信 息超载”所带来的困惑和挫败感开始席卷人们的头脑。［1］信息服务 需求FI趋迫切一一从海量数据中扌宾除芜杂信息、挖掘有效信息并以此 指导机构决策，帮助各类机构规划发展脉络，梳理核心竞争力，增强 竞争优势，成为机构用户信息需求的重要内容。 2中国国家图书馆机构用户服务的主要形式 近十年来，中国国家图书馆（以下简称“国家图书馆”）企业 信息服务规模不断扩大，业务内容不断深化，用户类型也不断细化， 机构用户服务格局逐渐形成。总体上，国家图书馆机构用户服务除了 包括以原文传递、文献查找为代表的基本信息服务以及专题信息研究 和咨询服务等，对于舆情监测与分析服务、竞争情报和决策参考服务 以及组织文化建设服务等需求更加直接和迫切。 2.1舆情分析与服务 舆情就是舆论情态，它既包括诉诸报纸、杂志、广播电视等各 种媒体的公开意愿，也包括通过不同渠道表达的社会上的言论，不论 是来自官方、媒体，抑或草根大众，都是舆情不可分割的组成因素。 ［2］因此，舆情监测和分析也就是社会舆论的监测与舆情态势分析服 务，包括搜集民间观点、整理舆论诉求，帮助用户了解某一事件、某 一时间段或某一领域内民众的舆论情况，并根据舆情监测结果对其进 行深入的数据统计和传播情况分析。 随着互联网的发展和普及，越来越多的群众愿意通过网络来反 映自己意见、主张，而微博、微信等即时发布终端的出现更是以其随 时、随地、快捷和广覆盖的特性将广大手机用户拉入个人表达公开化 的高速列车，并进一步从思想层面延伸到社会实际，影响了经济、政 治、社会生活的方方面面。［3］从中央到地方，从政府到企业，社会 各界对于“知民意”的诉求越来越强烈，图书馆对于舆情的监测和分 析服务也越来越深入。 近年来，国家图书馆在开展机构用户服务中，对于社会舆情的 分析和研究进行了良好的探索。2011年，国家推出“美术馆、公共 图书馆、文化馆（站）免费开放”的三馆免费政策，在社会上引起了 很大反响。在政策岀台一周内，国家图书馆对监测到的6个电视媒体 报道、950余篇平面媒体报道（含转载报道）、21篇网友原创博客以 及773条网友论坛言论进行了分析，并与其他同类型政策颁布情况进 行了比对研究，对监测数据进行统计利整理，并对政策解释度、网友 关注度、舆论针对性、言论建设性、媒体引导性等指标进行深入分析, 对于政策出台以及之后很长时间内如何有效利用媒体和网络途径积 极推进公共文化事业的宣传和普及提供了可行性倡议。 舆情监测和 图书馆开展机构用户咨询服务的理由及展望论文导读：本论文是一 篇关于图书馆开展机构用户咨询服务的理rh及展望的优秀论文范文, 对正在写有关于机构论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片 段：户外，中小企业用户对于竞争情报服务的需求也很迫切，并且他 们的需求更个性化，具有独特的要求和视角，需要在繁杂的宣传舆论 中梳理出可供中小企业主参考的有效信息，对信息的实用性、贴近性、 新鲜度和可操作性都具有较高要求。 2.3机构文化建设服务 文化也是一种生产力，党的十七届六中全会《中共中央关于深化文化 体制改革 目录： 1、 正文 2、 相关论文 3、 相关栏目 4、 本文下载 分析服务在舆论发生的黄金时间内