护理质控工作计划 精选4篇.docxVIP

护理质控工作计划（精选4篇） 护理质控工作计划一：护理质控工作计划 为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为 中心，以质量为核心”，全面实施iso9001—XX质量管理标 准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理 质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益 求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神， 结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以 人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室” 的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对 病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断， 减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保 证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的 需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理 工作满意度295 %0工作中注重加强与医生的沟通，收集病 人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量， 以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度2 98%。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。 制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析， 针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。 利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识, 做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作 要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感 觉到杀人般的温暖。 3、 严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒 隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。 严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及 时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%, 无菌切口感染率W%,常规器械消毒灭菌合格率1 00%。 4、 做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%o每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。 加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救 仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接 到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救， 并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、 根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加 强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与 实际护理过程相符，护理文书书写合格率295%。 6、 加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术 水平。护理人员三基水平平均285分；护理技术操作合格 率295%；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续 教育学分每人每年225分。鼓励护理人员参加自学、函授 及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发 展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理 人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技 术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以 上刊物发表或交流论文21篇。按照护理培训计划安排人员 外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的 技术水平。 7、 严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。 遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用 品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的 保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临 床正常运转。 8、 建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大 自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行 分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病 人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控, 完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。 9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲 要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不 断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高， 认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。 （974 字） 护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根 据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求， 质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕 质量这条主线，根据医院及护理部XX年工作计划，制定护 理质量持续改进方案： 一、护理质量的质控原则： 实行院长领导下的护理部一护士长一全体护士的三级 质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控 前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警 管理，继续qc小组活动的开展。 二、护理质量管理实施方案: (-)进一步完善护理质量标准与工作流程。 1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护 理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重 病护理、消毒隔离、护理文件的书写，供应室、手术室、 门诊以及口腔科护理质量等，每月制定重点监测内容并跟 踪存在问题。 2、修订护士长、护士绩效考评标准。 (二)建立有效的护