管理学基础第十一章 管 理 创 新.pptVIP

第十一章 管 理 创 新 学习目标 知识目标 熟悉中国企业在管理创新方面面临的困难和克服的方法； 了解管理创新的原则和过程； 理解管理创新的概念、特点及作用； 掌握管理创新的基本理论。 能力目标 培养学生组织团队学习、提高创新的能力； 掌握管理创新的方法。 第一节 管理创新概述 一、管理创新的含义 （一）管理创新的概念 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式。 理解这一概念需要注意以下五个内容。 （1）提出一种新发展思路并加以有效的实施。 （2）创设一个新的组织机构并使之有效运转。 （3）提出一种新的管理方式方法。 （4）设计一种新的管理模式。 （5）进行一项制度的创新。 （二）管理创新的特征 1．风险性与不确定性 2．建设性与破坏性 3．整体性与系统性 4．动态性与可持续性 （三）管理创新的原则 1．扬弃原则 2．突破常规思维束缚的原则 3．交叉综合原则 二、管理创新的过程 （一）寻找机会 （二）提出构想 （三）迅速行动 （四）坚持不懈 （五）不断完善 （六）形成模式 三、管理创新对企业发展的作用 （一）提高企业经济效益 （二）深化企业改革 （三）稳定企业，推动企业发展 （四）拓展市场，增强企业竞争力 （五）有助于企业家阶层的形成 第二节 管理创新的内容与方法 一、管理创新的内容 （一）经营理念创新 1．观念创新 2．战略创新 3．机制创新 4．服务创新 （二）制度创新 1．产权制度 2．经营制度 3．管理制度 （三）组织创新 （四）技术创新 （五）管理模式创新 1．财务系统全面推行“三统一”管理创新模式 2．存货管理实行JIT（Just in Time）管理模式 3．全面推行OEC（Overall Every Contro1）管理模式 4．在工序生产过程中全面推行看板管理模式 （六）环境创新 （七）文化创新 二、管理创新的方法 （一）头脑风暴法 这种方法的规则有以下几个方面。 （1）参加会议的人数不超过10人，最好有不同的背景，可以从不同的角度分析观察问题，但最好是同一层次的人。时间限制在20分钟至1小时。 （2）鼓励每个人独立思考、广开思路，提出的改进设想越多越好，越新越好。允许相互之间的矛盾。 （3）集中注意力，针对目标，不私下交谈，不干扰别人的思维活动。 （4）以补充和发表相同的意见，使某种意见更具说服力。 （5）不允许对别人的意见进行批评或反驳，任何人不做判断性结论。 （6）参加会议者不分上下级、平等相待，不允许以集体意见来阻碍个人的创造性设想。 （二）综摄法 综摄法有两个基本原则。 （1）异质同化，即“变陌生为熟悉”。这实际上是综摄法的准备阶段，是指对待不熟悉的事物要用熟悉的事物、方法、原理和已有的知识去分析对待它，从而提出新设想。 可具体化为以下几步： ① 给定问题； ② 分析； ③ 问题的重新表述； ④ 简单分析和排列。 （2）同质异化，即“变熟悉为陌生”。这是综摄法的核心，是对熟悉的事物、方法、原理和知识去观察分析，从而启发出新的创造性设想。主要目的是让解决问题者能超脱问题本身，以发现更具创造性的解决办法。 可具体化为如下几步： ① 远离问题； ② 强行结合； ③ 方案的认可。 （三）形态方格法 形态方格法分析的具体步骤如下。 （1）弄清所要解决的问题。 （2）确定与问题相关的重要独立要素或方面，列出各要素方面的所有可能形态及其属性。 （3）将各独立要素及可能形态排列成矩阵形式。 （4）从各要素及属性中选取可能状态作为任意组合，从而产生出解决问题的可能构想。 （5）对各构想做比较、评价，从中选出最佳构想。 在应用该方法时应注意两个问题。 ① 因为形态方格法要求对问题进行系统的分析，并借此确定出影响创新的重要独立要素及其可能形态，这就要求有较高程度的相关问题的专门知识，如果不是内行就难以做到。因此，无论是选择个人还是小组来编制形态方格，只能挑选那些对问题堪称行家的人。 ② 通过形态方格的编制，能否得出重要的创造性的构想，或者说能否保证重要创造性构想不致被遗漏，完全取决于要素确定得如何，因此，确定要素是应用此方法的关键性步骤。 （四）逆向思维法 它具有与一般思维不同的特点。 1．突破性 2．新奇性 3．普遍性 （五）信息交合法 要正确运用信息交合法，必须注意抓好以下三个环节。 1．搜集信息 2．拣选信息 3．运用信息 （六）类比创新法 其方法主要有以下几种。 1．个人类比法 2．直接类比法 3．象征类比法 4．幻想类比法 5．因果类比法 第三节 管理创新行为 一、管理创新行为与管