管理学基础第五章 领导职能下.ppt

情景模拟 我为什么没有学习兴趣？ 高中的时候，刘明是个刻苦努力的好学生，脑子里每天想的就是要争取考上一所名牌大学。为了实现这个目标，刘明每天都把计划排得满满的，就连吃饭的时候也不忘背几个单词。这样的生活虽然很单调，但却很充实。日子一天一天过去，功夫不负有心人，刘明最终考取了梦寐以求的某名牌大学计算机系。 刚进入大学的时候，刘明对大学的一切都感到新奇，只要是自己喜欢的活动都去参加，同时还保留着高中时的学习习惯。除了参加一些活动外，每天教室、寝室、食堂，过着简单的“三点一线”的生活。刘明的勤奋学习和积极主动换来了丰硕的成果：第一学年结束的时候，刘明获得了一等奖学金，在学生会里的表现也得到了部长的认可和器重，有望在大二换届选举的时候接替原来的部长。 大二的时候，专业课逐渐多了起来，在开学几个星期后，刘明觉得某些专业课枯燥无味，自己一点兴趣也没有，上课时常常打瞌睡。在一次与学长的闲聊过程中，刘明得知，学校学的很多东西是与社会脱节的，现在学的东西到工作的时候能用到的很少。比如，现在社会上比较流行的编程语言是Java，而学校却还在开设4个学分的C语言，Java只是选修课。后来与各方面交往多了，听到了很多类似的说法。刘明开始对刻苦学习书本知识产生了怀疑：学习的东西到工作的时候又派不上用场，那自己这么辛苦干什么? 每每想到这些，刘明心中就不免有些失落。看看寝室的同学每天上上网，打打游戏，有空参加一些课外的活动，十分轻松自由，刘明的学业也渐渐松弛了下来。一次偶然的机会，经朋友介绍玩上了网络游戏，逐渐地，网络游戏成了他生活的重心，上课反而成了“调剂”，偶尔去听听课，也根本听不进老师的讲课内容。随着在游戏里级别的升高，刘明有了成就感，渐渐地，“魔兽”成了他每天都离不开的精神食粮，而对学目的兴趣则越来越小，抄作业和逃课成了家常便饭，学习成绩开始直线下滑。大二结束时，竟然有几门课还亮起了红灯。 看到这个结果，刘明心里特别不是滋味，他知道这并不是自己想要的结果。细心的辅导员觉察到了刘明的变化，在学期末与刘明进行了一次语重心长的谈话。谈话之后，刘明自己也好好地进行了一次反省，觉得自己过去一年里沉迷于游戏确实不应该，在大三自己应该振作起来，认真学习，把成绩追上去。 刘明于是重新拾起课本，返回课堂。这时刘明才发现书上的知识是那么陌生，自己竟然连一个小程序都编不出来，而自己的学习兴趣却大不如从前，常常看不了几页书就看不下去了。看到周围曾经站在同一起跑线上的很多同学都在如饥似渴地学习着各种计算机知识，有些甚至已经成了编程高手，刘明不免心中着急。为什么以前自己能够潜心学习?现在学习为什么反而成了一种负担?怎样才能重新引发自己的学习兴趣? 刘明陷入了迷茫之中。 学生思考 1、为什么以前刘明能够潜心学习，现在学习反而成为他的一种负担了呢？ 2、怎样才能重新引发他的学习兴趣呢？ ——————学习目标—————— 1．掌握激励的含义和过程 2．掌握需要层次论、双因素理论 3. 了解成就需要理论 4. 掌握期望理论、公平理论 5．了解归因理论 6. 掌握强化理论 7. 了解挫折理论 8．理解激励的原则 9．掌握激励的方法 一、激励概述 （一）激励的含义 激励字面上的意思为激发和鼓励。 在管理工作中，将激励定义为管理者通过各种手段和方式刺激、激发人的动机，使其产生内在的动力，从而调动其积极性，努力朝着有利于组织期望的目标前进的一种管理活动。 激励的实质就是通过目标导向，使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。 对激励这一概念内涵可以从以下几个方面理解： （1）激励必须有激励对象，激励对象有某种或某些尚未得到满足的需要。 （2）激励对象的需求是多方面的，要满足这些需要就必须采取多种激励措施。 （3）激励的出发点是实现组织特定目标。 （4）激励的最终目的是调动组织成员的工作积极性。 （5）激励作为一种领导手段，最明显的特点是内在驱动性和自觉自愿性。 需 要 内 心 紧 张 动 机 行 为 需紧目 要张标 满消实 足除现 新 的 需 要 促使 产生 引起 达到 产生 （二）激励的过程 （三）激励的作用 首先，激励有利于调动人的积极性，这是激励的目的。人的积极性总受到各种因素的影响，通过激励了解调动人的积极性的因素，刺激员工。 其次，激励有利于实现组织目标，并使员工为完成组织目标而贡献力量。 最后，激励有利于提高组织绩效。员工的激励与组织的绩效密切相关。 二、激励理论 迄今为止，主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。 （一）内容型激励理论 内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克利兰的“成就需要理论”等。 1．马斯洛的需要