管理学基础第一章管理活动和管理者模块3.pptVIP

模块3 管理的对象与管理环境 导入案例 永久、飞鸽车和塑料底鞋 （情形1）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品 但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人 经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不 便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用 铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。 我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。 （情形2）20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋， 由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当 地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了 很大的经济损失和政治损失。 一、管理客体 （一）管理客体的要素 （二）管理客体的特征 （一）管理客体的要素 1.人 2.物 3.财 (二)管理客体的特征 1.可控性 2.系统性 二、管理环境 （一）管理环境的含义 （二）管理环境的内容 (一)管理环境的含义 其他利益团体 供应商 顾客 竞争者 政府 替代品生产者 组织 经 济 的 政 治 的 技 术 的 社 会 的 环境为企业的生存和发展带来机会 Opportunities 环境为企业的生存和发展提供威胁 Threats ——OT分析 环境的不确定性分析 复杂性 简单 复杂 动 态 性 稳定 低不确定性 较低不确定性 动态 较高不确定性 高不确定性 (二)管理环境的内容 环境分析 外部环境 内部环境 一般环境 具体环境 营运因素 企业文化 机遇 组织结构 威胁 优势 劣势 案例:做一个守法的企业 又快到“五一”黄金周了，汉兴制衣公司总经理办公室的小张通知各车间主任，除留值班人员外，尽量不要安排人员加班。原来，我国《劳动法》规定：在一般休息日加班，用人单位应支付日工资的两倍报酬；在国家法定假日加班的，用人单位应支付日工资的三倍报酬。小张为了节约劳动力成本，因此让各车间主任妥善安排工作任务，制定合理的作业计划，以减少员工的加班量。 案例：我又失业了 小李又失业了，这是他自1996年大学毕业以来的第三次失业。小李的第一份工作是在一家外贸公司上班，主要做东南业国家的进出口贸易。但1997年东南亚国家爆发了金融危机，该地区市场受到重创，接着又面临美国经济逐渐衰退、欧洲经济增长速度放慢、日本经济始终不见复苏的迹象等严峻的国外经济形势。于是，那些以发展外向性经济为主的东南亚国家的企业，纷纷减少或取消定单。小李所在的公司业务大减，公司决定裁员，于是刚工作不久的小李就尝到了失业的滋味。