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飞扬企划 绿城·百合公寓 5.29入住晚会 内部资料 仅供参考 第六部分： 临门一脚（促成的技巧） （一）捕捉成交信号的技巧：语言信号、表情信号、姿态 语信号。 1、语言信号： （1）当客户对一套房表现出浓厚的兴趣时； （2）当客户表示充分了解相关资料无疑时； （3）当客户认为价格合理时； （4）当客户最重要的问题被解决时； （5）当客户询问支付方式时。 2、表情语信号： （1）面部表情由冷、怀疑、深沉 自然大方，随和亲切。 （2）眼睛转动由慢变快，眼神发亮有神采，由若有所思 明朗轻松。 （3）嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。 3、姿态语信号： （1）顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言很轻松； （2）出现放松姿态，擦脸拢发，放松舒展； （3）那订购书细看； （4）靠近销售员示好 递烟示好； （5）突然用手轻敲桌子或身体某部，帮自己集中思路。 1、推定承诺法 例：“先生，我看就那一套吧” “定金两万，先生是付现金吧？” 2、二选一法 例：“先生，这两套您看定哪一套？” 3、反复陈述优点法 促成的方法：