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与真实的对方接触判断人物、世态、家相世态的“后窗”家相的“后窗”回转式话术 推销心理学知识讲解 成为倾听能手你是映现对方的镜子让对方发现自己与众不同 提高对话能力的六项原则 ??? 1、你是否不独占对话？??? 2、你是否倾听对方的话？??? 3、你是否遵守不多说、不寡言 ——适得其中的原则？??? 4、你是否经常致力于探出对方的价值？??? 5、你是否准备了丰富的话题？??? 6、你说话时是否条理井然？ ????????????? 说者六诀 1、减轻对方的负担2、说出内心的话3、以全身说话4、向对方的价值诉求5、莫逞威，莫惧怕6、使用敬语，造出对等的气氛 做个说话能手 家庭是: 人际关系的考场陶冶人格的起点 推销是夫妻共同的工作 设身处地 强迫非正途1、撤回你的量尺2、听取别人的意见3、亲切的波纹4、不为意见而争论 扩大交际的秘诀交际能手三则 1、仔细注视对方的脸孔2、脸上要清楚显示出你对他深切的关心3、集中注意力，别漏听对方的话 ??????? 十大准则 1、找出共同的话题2、称赞对方3、说出对方的姓名4、严守对方的秘密5、会话中不使用“我”6、让对方有自信7、从容大方的说8、欣然改过9、使自己开朗10、不能启口的话 扩大交际的秘诀 小结：受欢迎的二十三个秘诀 1、具备认定别人