破解医药电商“是非题”.docVIP

PAGE PAGE 1 破解医药电商“是非题” 　　在过去的2012年，我国医药电商呈现爆发式增长。商务部发言人沈丹阳于2012年5月15日通报了2011年我国药品流通情况：全年药品流通行业销售总额为9426亿元。此前中国网上药店理事会报告显示：2011年，医药B2C的规模达到4亿元，已出现5家销售额达5000万元的网上药店……医药电商领域所蕴藏的巨大潜力正日益引起国内制药企业的关注。 　　然而，盈利与否却是电商领域一个绕不开的话题，医药电商也不例外。京东好药师CEO崔伟曾表示，医药电商发展必须越过的四道门槛：流量、技术、供应链、物流能力。而每道门槛都需要花费大量的、长期的投资，这一理论不仅诠释了医药电商行业整体不盈利的原因，也客观指明了医药电商应该将钱花在哪里。本期《独家专访》栏目特邀请北大纵横管理咨询集团合伙人刘涛为你破解医药电商“是非题”。 　　行业壁垒高企 　　《创新时代》：中国国家药监局规定，网上售药必须具备互联网药品交易服务资格证和互联网药品信息服务资格证。截至2011年11月底，国内获得互联网药品交易服务资格证的企业共92家，其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业有49家。值得注意的是，这其中超半数为新批准进入的企业。请问为何国家药监部门对医药电商平台的开放一直持谨慎态度？要完成这一平台的运转都要经过哪些程序和流程？ 　　刘涛：医药行业是国家的特殊行业之一，直接关系到人民的身体健康和生命安全。一旦药品在流通过程发生安全问题，社会危害将十分巨大。国家药监部门对医药电商平台的开放持谨慎态度完全可以理解。与社会各个领域一样，开放始终是未来不可逆转的方向和趋势。国家药监部门对电商平台的放开也在逐步进行。采用逐步放开的方式可以减少开放过程中因为法律或者技术漏洞所造成的各种社会危害。 　　而要完成这一平台的运转，基本需要如下程序：人才团队组建、技术平台搭建、网上售药资质获取及开始运营。其中网上售药资质的获取是一个较高的门槛。 　　根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业应当具备以下条件：（一）依法设立的药品连锁零售企业；（二）提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格；（三）具有健全的网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；（四）具有完整保存交易记录的能力、设施和设备；（五）具备网上咨询、网上查询、生成定单、电子合同等基本交易服务功能；（六）对上网交易的品种有完整的管理制度与措施；（七）具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统；（八）具有执业药师负责网上实时咨询，并有保存完整咨询内容的设施、设备及相关管理制度；（九）从事医疗器械交易服务，应当配备拥有医疗器械相关专业学历、熟悉医疗器械相关法规的专职专业人员。 　　《创新时代》：由于互联网的规律是在早期野蛮生长、快速积攒用户、快速成长、快速规模化快速成长本身是以行业客户的一些东西为代价的，本身不是那么合理。请问这一弊端在医药电商领域是否也会体现？为什么？ 　　刘涛：这一弊端在医药电商行业也同样会体现，但不会太严重。这主要得益于国家药监部门对医药电商平台开放所持的谨慎态度。在互联网领域，电商们通常的做法都是：先放开来做，出现问题了再慢慢解决。于是早期出现的良莠齐下、野蛮生长的现象也是不可避免的。电商在为客户带来便利的同时也为广大客户带来了很多伤害。在医药领域，动辄关系到人的生命健康，若因野蛮生长造成对客户的伤害，代价将十分巨大。国家对这个领域边规范边放开，就是为了避免野蛮生长所带来的种种弊端。然而现在也有很多医药电商开始打擦边球，游走在法律法规之外，所以副作用也会或多或少地体现出来。 　　《创新时代》：根据药监局规定，互联网药品销售企业必须“具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统”，这要求申请企业必须具备GSP认证的药品配送体系。据悉，目前除获得GSP认证的药房网尝试自建物流“京卫利达”外，大多医药电商游走于政策边缘而采用第三方物流的方式。请问哪些因素导致了医药电商屡屡游走于政策红线之外？自建物流在医药电商领域是否具有可行性？ 　　刘涛：GSP全称是药品经营质量管理规范。它是指在药品流通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的药品。 　　我们可以看出，要符合GSP认证，涉及药品流通的各个环节，而且都有相应的特殊要求以保证药品安全。在传统B2B领域，要达到GSP标准相对容易，因为药品流动很集中，物流成本低也易于管理。而在B2C领域，药品要流入千家万户，物流则显得极为分散，物流建设成本也很高，建设难度也很大，再加上GSP并没有针对B2C领域作出针对