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非人力资源经理 的人力资源管理;主要内容;骨干员工的表现受谁的影响大? 《阿杰的一封离职信》 ;一项研究发现,50%的工作满意度是由员工和他(或她)的顶头上司的关系决定的。 萨拉托加研究所对两万名选择离开雇主的员工进行了调查,结果显示,他们的上司的行为是他们选择离开的主要原因。 一项历时25年之久的盖洛普调查组织的研究,对7000家公司的1200万员工的调查的结果同样发现,与雇主的关系极大程度上决定了雇员留在公司的时间长短。 公司领导者理事会的研究发现:高素质的经???把吸引和留住核心员工置于非常重要的位置。 一家美国管理咨询公司对超过12000份反馈问卷的研究发现,留住员工的因素大部分在于经理人的影响力。;直线经理的人力资源管理观念与定位;人力资源管理的概念;人力资源体系的主要框架;直线经理在人力资源管理中的责任 ;直线经理在人力资源管理中的责任;直线经理在人力资源管理中的责任; ;职位分析是人力资源管理工作的基础;职位说明书的编制;确定招聘的六个维度;素质冰山模型;如何确定面试维度 ;营销人员的特质;面试流程;结构化面试的设计 ;引导式问题:渐入佳境;行为式问题:穷追猛打;行为式问题的步骤;有效的问题表达:STAR;如何利用STAR方法进行提问;面试中的问话技巧;问话技巧举例;识别“非语言信息”;动机式问题:意欲何为;压迫式问题:兵不厌诈;结果评估; ;宝洁公司的面试八问;实战考察的几种典型方法 ; ;我们是否为他们提供了定位与支持?; ; ; ;在职培训的步骤;上级培训下级的几种方法与技巧 ; ;绩效管理的关键技巧 ;绩效管理的关键流程 ;部门经理在绩效考评中的关键职责 ;部门经理在绩效考评中的关键职责;部门经理在绩效考评中的关键职责;部门经理在绩效考评中的关键职责;部门经理在绩效考评中的关键职责; 绩效面谈的技巧 ; ; ; 绩效面谈的技巧 ; ;应用案例: 贾明工作表现评定; ;员工激励;金钱是让员工安心工作的关键原因吗?;赫茨伯格的双因素理论 ;认知对比原理;讲究管理的艺术; ; ;适当的授权;信息分享;与员工讨论职业目标;与员工讨论职业目标; 分 享 人类最高明的投资策略: 莫过于在生理、心智、心灵、社会情感方面严格要求自己。 从日积月累的进境中,不但可以开拓自我成长的空间,也协助了他人成长。 ;

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