信息化规划方法论一个系统框架.PDFVIP

第29卷摇 第11期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.29摇 No.11 2010年11月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Nov.摇 2010 信息化规划方法论:一个系统框架* Information Planning Methodology: A Systematic Framework 卢正文摇 刘春林 (南京大学商学院摇 南京摇 210093) 摘摇 要摇 随着企业信息化建设的进一步深化,信息化规划越来越成为影响企业信息化建设成功的关键步骤,而如何 进行有效信息化规划成为首先要回答的问题。 运用系统管理思想,并在分析了规划中不同层级人员的管理角色和 不同工作内容的基础上,提出基于战略一致性、关键影响因素以及合理规划过程等要素的信息化规划方法论的框 架,框架强调了战略驱动和管理支持在信息化规划的重要作用,体现管理与技术并重的思想。 关键词摇 信息化规划摇 战略一致性摇 关键影响因素 中图分类号摇 F27摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2010)11-0010-05 说是地方政府的强势信息化规划的现象,信息化建设 0摇 引摇 言 已经成为地方政府形象工程,当然盲目建设必然带来 近年来,国内企业信息化建设已经从初期发展向 的严重后果。 比如许多企业发现自己的信息化投资并 整合升级阶段转变,信息系统的作用已由运营支持、决 没有获得预期的收益,个别企业的信息化改造不仅没 策支持的要素上升为企业获得竞争优势的战略要素, 能理顺业务关系、提高效率,反而还带来了管理上的混 尤其以SAP 和ORACLE 为代表的软件项目在国内大 乱。 毛蕴诗等针对我国企业 ERP项目失败率高的事 型企业集团的相继实施,表明其战略作用已被广大企 实,认为对信息化的认识存在误区、低估实施困难、缺 业接受,同时这些复杂的信息技术在实施过程中面临 乏组合承诺、软件本身缺陷以及企业缺乏实施的基础 巨大的挑战,据统计在西方企业有90%的ERP项目会 等是导致企业信息化建设失败的主要原因,并指出根 [1] [6 ] 超过预定时间和预算 ,而我国企业在实施ERP等方 源在于信息化的背后缺乏管理理念的支撑 。 因此 [2] 面成功率不到20% 。 很多学者对于失败的原因进 如何立足企业战略目标和发展方向,明确业务需求,实 行了探讨,Thomas等人通过对西方企业ERP实施的研 现系统与需求的匹配,是每个企业信息化建设过程首 究,认为实施不成功往往不是技术上的问题,而是企业 先需要回答的问题,而回答这个问题的关键就是通过 [3] 信息化规划工作。 未能将实际的业务需求与系统的技术能力相匹配 , 因此当软件系统逻辑与业务逻辑相冲突时,要么实施 国内外学者对企业信息化规划一直给予高度重 失败要么系统削弱企业核心竞争力。 视,也进行了许多有益的探索,提出了许多著名的规划 与西方发达国家相比,我国企业信息化水平相对 方法,其中应用较为广泛的有