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中国信息技术服务业市场前景分析 2010-10-22 信息技术服务业市场发展前景巨大，已经成为信息产业新的增长 领域 随着软件和网络技术的飞速发展，信息技术与传统产业的渗透融 合越来越紧密，信息技术服务业市场发展前景巨大，信息产业占 GDP 的比重到 2010 年预计将达到 10%，预计未来几年的年均复合增长率 将超过15%。 对于信息技术服务，国际上有比较明确的认识，国内相关研究也 都给出了定义。根据GARTNER 公司、赛迪顾问公司、易观国际咨询公 司等机构的研究，可以将信息技术服务定义为：为支持组织用户的业 务运营或个人用户任务，贯穿信息技术应用系统整个生命周期的各项 服务的统称。 按照工信部的定义，将其分为三个组成部分，第一部分是信息传 输服务业，第二部分是信息技术服务业，包括系统集成，也包括软件， 第三部分是信息内容服务业，即数字内容服务业。其中第二部分就是 信息技术服务业。 世界信息技术服务业的发展现状与竞争格局 信息技术的不断创新与应用使得信息产业的产业内部结构不断 调整，推进了价值链分工的不断细化，信息技术服务业在整个信息产 业中所占的比重逐步增大，规模稳定增长。世界信息技术服务业市场 规模近年来一直保持持续增长态势，平均增长率将近 6%。2007 年世 界信息技术服务业市场总规模已经达到 7109.8 亿美元，2010 年预计 将超过 8000 亿美元 ，产业规模已经相当可观。 经济的全球化使得服务外包的发展趋势愈演愈烈，为了降低生产 成本，实现经济利益最大化，许多企业致力于发展核心业务，而将信 息技术系统开发和架构、应用管理以及业务流程优化等非核心业务转 移到其他国家的企业，信息技术服务业是服务外包的重点行业之一。 统计显示，尚待开发的全球信息技术服务离岸外包市场的比例， 2006 年为89.2%，2007 年为88.6%，2008 年为87.7%，2009 年预计 为87.3%；全球信息技术服务离岸外包市场占全球信息技术服务市场 的比例，2006 年为10.8%，2007 年为11.4%，2008 年为12.3%，2009 年预计为 12.7%。 以中国、印度为代表的发展中国家，其经济和科技近年来迅速发 展，电信通讯、能源，交通方面等基础设施建设日趋完善，教育水平 和条件也有了很大改善，人力素质有了很大提高。加上政府制定了很 多鼓励承接国际服务外包的政策，这一切都为全球服务外包的开展奠 定了良好的基础。 印度是全球离岸信息技术服务外包最大的承担者，人才、语言等 优势非常明显，占据了将近四分之一的离岸外包市场。随着全球发包 企业风险意识增强，中国、俄罗斯等新兴信息技术服务国家逐渐兴起， 印度信息技术服务出口占全球离岸信息技术服务外包市场比例已经 从 2004 年的 23.05%下降到 2005 年的 21.52%。 中国信息技术服务业发展现状与产业特征 20 世纪90 年代，在国际上信息技术突飞猛进的背景下，中国信 息产业发展迅猛，年均增长率达40%，比同期 GDP 增长速度高出 30 个百分点。2006 年信息产业占 GDP 的比重已达 7.5%，比 2000 年时增 加了 3.6 个百分点，预计到 2010 年将达到 10%。 与此同时，信息产业的内部结构也在逐渐升级，信息技术服务业 发展较快，在信息产业中的比重逐步提高。随着软件和网络技术的飞 速发展，信息技术与传统产业的渗透融合越来越紧密，信息技术服务 业市场发展前景巨大，已经成为信息产业新的增长领域。 统计显示，2007 年中国信息技术服务市场规模超过 1100 亿元， 相比2006 年同比增长15%。从增长速度来看，一改连续两年的下降 趋势，相比2005—2006 年的增长速度提高了0.8 个百分点。据赛迪 顾问公司预测，这样的发展态势将会在未来几年得到延续，预计未来 几年的年均复合增长率将超过15%。 从支出角度看，信息技术服务还有很大发展潜力。中国信息技术 服务的开支仅占17%，硬件和套装软件的开支分别占73%和10%；而 在7 个其他最大经济体中，信息技术开支分别占了44%。 由此可见，我国用户对信息技术服务的价值认可度比国外小得 多。另一项研究提供了佐证，赛迪顾问2007 年的调查显示，超过70% 的组织用户已经愿意为信息技术服务单独付费，但通过对已经接受