潜在客户资格鉴定制度资料.docVIP

9．8潜在客户资格鉴定制度 为确保潜在客户转化为目标客户。必须对其资格进行鉴定，以使其具备一定 的资格条件，为规范潜在客户资格鉴定，特制定本制度。 第一条对于每一位潜在客户转化为目标客户时，应对其资格进行鉴定、选 择，分析其是否具备成为目标客户的条件。 第二条客户只有具备一定的资格条件，才能正式列入到现实客户名单中， 建立客户资料卡，作为产品销售的对象。 第三条鉴定内容。 1．客户支付能力。 (1)鉴定企业的支付能力，应充分调查企业的经营状况。 (2)鉴定个人或家庭的支付能力，应调查其个人或家庭的收入情况。 2．购买决策权。 营销人员在向企业或家庭销售产品时，一定要清楚谁是决策者，应该向企业 或家庭的购买决策者推销产品。 3．购买需求。 应事先确定潜在客户是否真的需要所销售的产品。鉴定内容主要围绕是否需 要、何时需要、需要多少等问题进行。 第四条营销人员必须加强学习。善于观察，随时注意收集有关资料，寻求 有关人员的帮助。尽力搞好潜在客户的鉴定工作。 第五条根据鉴定结果，应采取相应的客户跟踪或放弃。