第二章零售企业战略.pptVIP

* 第二章 零售企业战略 零售企业战略基本概念 战略管理过程 战略环境分析 SWOT矩阵分析法、五力模型应用 零售战略策划、制定与管理 * 第二章 零售企业战略 第一节 企业战略的基本概念 （一）企业战略 一般是企业为适应环境变化而制定的最有利的长期发展目标与行动方针的统称。 （二）经营战略目标 是零售企业在一定时期内经营活动的方向和要达到的水平。 （三）战略目标的三种基本类型 1、成长性经营目标 2、安全性经营目标 3、竞争性经营目标 * 第二章 零售企业战略 第二节 战略管理 实施效果 反馈与修订 战略分析 → ↓ 外部环境分析 （明确机遇与挑战） 宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析 内部条件分析 （明确优势与劣势） 企业资源条件分析 企业战略能力分析 企业核心能力分析 战略目标设定 （明确使命） 战略策划与制定 → ↓ 总体战略 竞争战略 职能战略 战略实施 → 战略实施措施 战略实施技巧 * 第二章 零售企业战略 第四节 零售企业的竞争优势和基本策略 商品价值 定义 从消费者的角度定义：将商品价值看作是商品能够给消费者带来的利益或满足。现代营销学以此提出了顾客价值、顾客成本和顾客送抵价值。 零售企业的 竞争优