论信息系统项目的人力资源管理摘要-.docVIP

论信息系统项目的人力资源管理 摘要： ?2011年6月，本人参与了某市政府部门中小企业服务平台项目建设，并担任项目经理一职。这是一个政府投资，全面采用信息化手段为中小企业服务的平台，主要包括政策咨询、企业项目对接、企业投融资服务、企业免费自助建网站、政府项目扶持资金申报管理等功能。该项目是某政府电子政务项目的重点工程。做为建设方的项目经理，本人在项目的管理过程中，科学的运用项目人力资源管理的理论知识，注重在项目建设过程中发挥参与项目的每一个人员的作用，让项目的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的开展项目的实施活动。通过近一年的努力，系统全面通过验收，系统投入运行一年，状态良好，政府与中小企业间架起了服务与沟通的信息化钮带，很多中小企业切实的享受到了政府的各种服务，受到了政府和企业的一致好评。该项目于年底获得了某市政府系统电子政务创新服务奖。我也因项目管理的成功获得了公司当年的最佳项目经理称号。 正文： 项目概述确 随着政府信息化程度的提升，电子政务深入应用，政府的服务职能也由传统的面对面的方式逐渐向信息化服务模式转变，为提升服务中小企业的能力，推进中小企业信息化与工业化的深度融合，某市政府部门于2011年6月投资建设以全面服务中小企业为主要内容的中小企业服务平台，工期一年，项目总投资500万元。功能主要包括政策咨询、企业项目对接、企业投融资、免费注册建立公司网站、政府项目扶持资金申报管理等功能。我公司中标作为中小企业网建设单位，负责整个网站的应用系统的软件开发工作，完成中小企业网总站及各县区协会分站、企业网站、创新网站、融资平台四大系统。并负责中小企业服务平台所需要的操作系统、数据库、中间件等的购买安装。完成后的中小企业服务平台将放到政府统一的网站和数据管理中心，因此在硬件方面只需要提供需求及相关配置参数即可。 四大系统中总站及各区县分站是为中小企业提供日常资讯和项目对接的网站，总站显示全部信息包括分站上传的信息，而分站显示主站新闻资讯、产业政策等部分公共内容及本区上传的项目对接等相关栏目内容;企业网站主要实现中小企业进行注册后可以据模板自主建站功能;创新网站主要实现企业技术创新项目政府扶持资金申请功能，后台政府可以进行跟踪和管理;融资平台是中小企业项目进行投融资申请和管理的系统，政府组织了与风投公司和银行信息的对接。政府部门通过本系统可以为中小企业提供更为全面从政策指导到企业免费建站，从扶持资金发放再到投融资对接的服务等全方位的服务。其面向的使用对象包括某政府部门及下属12个区县政府工作人员、中小企业、某市财政部门工作人员、银行和风投公司相关人员。综上所述本项目具有规模大，项目涉及部门多，业务流程复杂，干系人众多等特点。为了适应项目的需求，该系统采用b/s模式开发，提供web访问模式，为了确保系统运行的安全性和稳定性采用了.net+sql2005主流WEB应用框架。 项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。根据项目特点功能特点我将项目分成两个小组，针对四个主要功能系统分别开发，由于项目人员的缺少，我采取了招聘四名工作人员。用以老带新的方法，并且根据四大功能的需求的紧迫程度，采取分步开发分步交付的方法，最先一期开发了主站及区县分站，还有投融资对接两大功能，二期开发了另外两大功能。 从所周知，人是项目成败的最关键因素，项目的成功与很大程度上归功于在项目整体实施过程中对人力资源的合理有效管理，下面分别就我项目的人力资源规划、项目团队组建、团队建设、团队管理几个方面所做的工作进行简要的论述。 二、人力资源计划编制 为项目制定全方位的计划，人力资源计划是必不可少的。人力资源计划编制是决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。在项目启动后，需要及早就项目的人力资源做出合理的规划，以保证按时获取满足项目要求的合适资源。在项目启动之后，我在制订项目的进度计划的同时也着手制订项目的人力资源计划，因为项目人员的安排将直接影响到项目进度的安排，二者之间是相互影响和制约的。 在制定人力资源的计划时，我注意综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。根据对各种岗位的要求来约定人员的能力要求，以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力成本，低了又不能满足项目的进度和质量要求。由于项目涉及干系人众多，业务流程复杂因此前期需求识别与分析工作量较大，因此在项目范围计划制定更是关系到项目的成败，我积极与主管领导沟通，与公司人力资源部协调，临时增加一名系统分析师与一名软件架构师协助项目组织完成前期需求识别与分析工作。 另外在制定计划的时候还我还充分考虑了相关人员的进入与退出项目的时间。在项目的早期，以项目经理和需求分析工程师为主，他们主要进行项目计划、客户接洽和需求分析等前期工作。进入设计阶段后，以软件架构师和软件设计师的工作为主。