销售技巧综合素质培训教材教本资料.pptVIP

销售的基本技巧 （一）观念、心态 ——销售未开始就决定成败 一、心态决定一切 如何培养积极的心态： 1、每天保持乐观，多照镜子 2、选择积极的事情去做，并自我夸奖 3、开会尽量往前坐 4、做任何事加快速度，不要给自己懒惰的机会 5、尽量所有的话都用正面的词语 二、了解销售 销售是销售人员和客户的双向沟通，是双方情感交流及心理活动的过程。 销售的核心是耐心说服和正确引导客户的购买力。 销售的目的在于满足客户的需求并实现企业及个人目标。 三、销售的重要性 销售是企业经营的最后一个关键环节，产品不能销售，那么企业就无法生存。 销售工作实现了企业收益，带来了利润回馈。 销售人员代表企业与客户建立良好关系，不紧为客户解答疑难，还提供优质服务。 销售人员反馈的意见促进企业新商品的研制和开发。 四、销售员的追求境界 第一境界，卖出产品的销售员 第二境界，销售自己的销售员 第三境界，创造希望和梦想的销售员 五、成功销售员的素质 尽职尽责（牧羊犬） 坚忍执着（鲑鱼） 脚踏实地（大象） 勇敢挑战（狮子） 善解人意（海豚） 演练： 在纸上写出你的优势，结合销售工作分析陈述 六、销售的职业前景 销售职业的“钱”景 销售职业的市场前景：岗位门槛低，就业几率最大，市场需求每年增加每一个新兴行业，都会带来大量的岗位。 销售职业的发展前景 1、晋升最快的职业之一 2、升职＋提薪，业务是唯一标准 3、绝大部