物业管理服务中心2018年工作计划.pdfVIP

物业管理服务中心 2018年工作计划 2018年3月 工作重难点 思考不够 细节不够 剖析不够 畏难情绪 提问题多 思路不清 关键词 中心 问题 重点 “耕读双甲子，薪火传天下” 服务提升 形象提升 管理提升 党建提升 S 第一章 服务提升计划 T 第二章 形象提升计划 N E 目 T 第三章 管理提升计划 N 第四章 党建提升计划 O 录 C 一 服务提升计划 服务提升计划 完善服务体系建设 提升专业化服务水平 完善便民服务 拓展服务内容 服务提升计划 形成“基础服务+特色服务”相互补 01 充的物业管理服务体系，做到基础服 务规范、专业，特色服务周到、增值。 计划性开展系列便民服务活动，将磨刀、理 发、量血压、修鞋修伞等便民服务进行有效 整合，确定主题，集中开展。例如三月学雷 03 锋、端午粽情相约、九九重阳敬老、迎新年 送祝福等等。编制较为完善的便民服务手册。 02 秩序维护、环境维护、工程维护、 客户服务四项物业基础服务做专 做精，与市场接轨。 教学楼人文关怀活动 社区文化活动、邻里守望相助 04 社区商业圈 二 形象提升计划 形象提升计划 进一步推进标准化建设