课件引见礼仪.pptVIP

外行的表现 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。 * 见面礼仪训练 介绍 握手 交换名片 * 第三节 求职应聘的礼仪 一、应聘前的准备工作 （一）选择可行性信息； 1.信息采源，注重真实； 2.准确定位，人职匹配。 （二）认真准备个人资料 1. 求职信 2.个人简历 * 避免简历中常见错误 1、简历上的电话停机或者关机状态 2、 未及时更改、更新简历信息 3、罗列全部实习经历 4、大量、多次投递岗位 5、简历条理不清晰 6、爱用附件简历 * 二、面试礼节 （一）适度打扮，整洁大方； （二）准时赴约，只身前往； （三）举止得体，服从安排； （四）称呼合理，言谈适度； （五）表情自然，专心致志； （六）适时告退，莫忘致谢。 * 求职礼仪误区： 一、不善于打破沉默 二、与面试官“套近乎” 三、为偏见或成见所左右 四、慷慨陈词，却举不出例子 五、缺乏积极态势 六、丧失专业风采 七、不善于提问 八、对个人职业发展计划模糊 九、假扮完美 十、被“引君入瓮” 十一、主动打探薪酬福利 十二、不知如何收场 * * 大家好 第五章 引见礼仪 * 一、自我介绍的场合与礼节 主动型和被动型的自我介绍 人们在进行自我介绍时，要注意以下两点要求： （一）在具备一定的冒险精神和勇气的同时，更要具备一定的技巧和原则； （二）明确合乎礼仪的自我介绍的场合和时机。 * （一）在具备一定的冒险精神和勇气的同时，更要具备一定的技巧和原则； 1.自我介绍的特点； 2. 方式和“深度”； 3.技巧和原则：时间适当，力求简洁； 吐字清楚，充满自信； 实事求是，真实可信。 * （二）明确合乎礼仪的自我介绍的场合和时机。 应聘求职时。 应试求学时。 在社交场合，与不相识者相处时。 在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。 在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。 在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。 在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。 交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。 有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。 拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。 前往陌生单位，进行业务联系时。 在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。 因业务需要，在公共场合进行业务推广时。 初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。 * 自我介绍的禁忌 1、切忌只报姓不说名字或只说名字不报姓； 2、通常在通报自己的名字时，不应加 先生、夫人、小姐等敬称；除非。。。 3、通常情况和对平辈，可径直自报姓名；对长辈或初次见面时，宜用谦称。 * 二、引见他人的原则与礼仪 引见他人，即是作为第三者的介绍人，为彼此不相识的双方引见的一种介绍方式。这种方式从被介绍双方的角度看，又可叫做 经人介绍或他人介绍。 特点：目的性很强； 弱点：被动；局限。 引见他人的几种时机 * 引见他人的顺序 目前国际公认的介绍顺序为：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方。 三项基本原则： 1、”女士优先“原则； 2、”尊者优先了解情况“的原则； 3、”后来居上“规则 * 正式介绍他人时应注意的礼节 介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 介绍女士与男士认识时，应先介绍给男士，后介绍女士。 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者 被介绍的双方应如何反应？ * 集体介绍的礼仪要求 集体介绍的顺序 “少数服从多数” 强调地位、身份 ◆集体介绍的内容要求 △不要使用易生歧义的简称 不论是介绍单位还是介绍个人，只有在不产生歧义时才可使用简称，否则很容易造成误会。 不要开玩笑捉弄人 * 注意介绍时的细节 介绍者为被介绍者作介绍之前，要先征求双方被介绍者的意见。 被介绍者在介绍者询问自己是否有意识认识某人时，一般应欣然表示接受。如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。 当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面带微笑，大大方方地目视介绍者或者对方，态度