龙岩市中心城市物业管理规定(草案).docVIP

PAGE PAGE 21 龙岩市中心城市物业管理规定(草案) 第一章 总则 第一条 为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，改善居民的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和《福建省物业管理条例》、《物业承接查验办法》等有关法律、法规和规章的规定，结合本市实际，制定本规定。 第二条 本规定适用龙岩市中心城市行政区域内的物业管理活动及其监督管理工作。 第三条 龙岩市住房和城乡建设局（以下简称“市住建局”）负责中心城市物业管理活动的监督管理工作。 各级规划、城市管理行政执法部门、卫生、环保、消防、工商、公安、交警、质监、民政、法院等有关部门，按照各自职责做好物业管理有关监督管理工作。 第四条 新罗区住房和城乡规划建设局（以下简称“区住建局”）负责本行政区域内物业管理活动的日常监督管理工作，主要职责有： ㈠ 在权限范围内负责三级（含暂定三级）物业服务企业资质审核发证和资质检查工作； （二）负责中心城市内物业承接查验活动的指导和监督工作； （三）负责物业服务企业信用档案的建立和管理工作； （四）指导街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会物业管理工作； （五）指导业主大会和业主委员会成立和备案工作，制定管理规约和议事规则； （六）建立物业管理投诉受理制度，及时处理物业管理矛盾纠纷； （七）负责对物业服务企业服务行为、服务质量与业主大会和业主委员会行为的日常监管； （八）负责前期物业服务合同和临时管理规约的备案工作； （九）监督物业服务项目招投标，培育物业服务市场，创造公开、公平、公正物业服务的市场环境； 第五条 街道办事处（乡镇人民政府）在权限范围内负责本行政区域内物业监督管理和社区建设之间的协调工作，并指定专人负责物业管理工作，主要职责有： ㈠ 负责检查、监督居（村）民委员会物业管理工作； ㈡ 负责组织、指导成立首次业主大会并组织、指导和监督业主委员会的选举及换届工作，负责业主大会解散后的财产清算工作； ㈢ 负责对物业服务企业、业主大会和业主委员会的日常监督，协调物业管理与社区建设之间的关系，协调处理业主委员会与业主、业主与业主之间的纠纷投诉； （四）积极引导旧住宅小区成立业主大会，改善基础条件，逐步推行物业管理； （五） 负责辖区内物业服务企业三级（含暂定三级）资质检查的初审工作； （六）负责召集物业管理联席会议，协调解决业主大会成立、业主委员会换届、业主委员会不依法履行职责、物业服务企业退出和交接物业管理中的重大问题； （七）负责对业主委员会候选人进行资格审查； 第六条 社区居（村）居民委员会负责配合有关部门共同做好辖区内日常物业管理活动的指导、监督、检查工作，并制定专人负责物业管理工作，主要职责有： ㈠ 负责对辖区内业主大会、业主委员会进行指导、协调和监督； ㈡ 负责监督业主委员会做好物业服务合同终止的物业及资料移交工作； ㈢ 负责协调处理业主大会解散后的财产清算工作； ㈣ 对已经自然形成且无争议的区域，负责向区住建局书面提议确认物业管理区域； ㈤ 协调处理业主与业主、业主与业主委员会、业主与物业服务企业、业主委员会与物业服务企业之间的纠纷； ㈥ 在业主委员会产生之前，可以在街道办事处（乡镇人民政府）的指导和监督下，代行业主委员会的职责，并接受全体业主监督； （七）指导和协助业主起草管理规约； （八）负责监督、指导对业主委员会的补选工作； 第七条 住房和城乡建设部门应当加强物业管理信息化体系建设，建立物业管理信息平台。 第二章?业主大会和业主委员会 第八条 物业管理区域的划分应当以经批准的物业项目规划用地范围、社区布局、物业的共用设施设备、建筑物规模等因素确定。 建设单位或业主需要对物业管理区域进行调整的，应当向区住建局提出书面申请，区住建局应当会同街道办事处（乡镇人民政府）结合当地社区居民委员会的布局划分物业管理区域。 第九条?业主享有以下权利： (一) 参加业主大会，享有表决权； （二）享有业主委员会的选举权和被选举权； （三）享有与所缴纳物业管理服务费用相符的服务； （四）监督业主委员会的工作； （五）监督物业服务企业的管理服务活动； （六）法律、法规规定的其他权利； 业主应当履行以下义务： （一）执行业主（代表）大会和业主委员会的有关决定； （二）遵守物业管理法律、法规； （三）遵守业主管理规约、有关物业管理的制度； （四）配合业主大会或业主代表大会组织者做好有关选举工作； （五）按照合同约定缴纳物业管理服务费和应分摊的相关维修费等费用； （六）业主应当向物业管理企业或者业主委员会提供联系地址、通讯方式； （七）对业主委员会签订的合同承担责任； 第十条?区住建局和街道办事处（乡镇人民政府）应当指导首次业主大会的成立。建设单位应当承担首次业