商务谈判技巧培训讲座.ppt

商务谈判技巧培训;讲师介绍——闵波;服务过的企业;课程内容; “面对艰难的对手，较好的办法是先做出些 微小的让步，以换取对方的善意。” 对 错;谈判中的4种类型人物; 第一部分：谈判的基本原理;谈判常常包含如下含义;谈判是什么？;谈判的心理状态;竞争性与合作性谈判;竞争性与合作性谈判;激烈竞争的原因;谈判的类型;阵地式谈判的特点;阵地谈判类型;理性谈判与阵地谈判对比;谈判结果;理性谈判的特点;理性谈判的四个部分;双赢谈判金三角; 谈判易犯的错误1; 谈判易犯???错误2;谈判三大要素;权利 ;权力—囚犯与烟;时间;信息;获取信息的原则;谈判的四大要素;让对方投入---;缺欠谈判法;第二章 谈判的准备;谈判前的信息准备;谈判前的信息准备;谈判前的信息准备;设定谈判目标;谈判目标的确定;制定谈判计划;建立谈判组织;谈判的角色分配;进行模拟谈判;第三章 谈判的开局;1-开出你的最大期望值;2-对目标值进行分割;3-绝不接受第一次开出的条件;4-故作惊讶的效果;5-你是不情愿的角色;6-集中精力去想问题;7-运用老虎钳策略;第四章 相互了解讨价还价;相互了解;探察聆听;探寻的四个步骤;阐述利益;确认需求;讨价还价;讨价还价;讨价还价;讨价还价;讨价还价;讨价还价;讨价还价;第五章 谈判收尾;收尾;收尾;谈判合同的主要条款