新产品服务开发与流程选择培训教材.ppt

第二章  新产品、服务开发与流程选择;学习目的 ;主要内容;第一节 新产品的开发与流程选择;一、新产品和服务开发的重要性;开发新产品和服务的原因 ;快速推出新产品的益处 ;二、新产品的分类;1、派生产品（derivative product） 创新程度最少，基本上是对现有产品的功能的综合和改 进。 派生产品只需在新产品设计和制造流程中稍作改动，需要投入的资源很少，能够确保企业近期的现金流。 通过不断改进和延伸现有产品线，企业可以在短期内保持市场份额。;2、换代产品（next-generation product） 创新程度居中，一般需要带给顾客更新的解决方案，从而能够拓宽产品族，既能够保持市场的活力，又能够延长产品族的生命周期。 换代产品对企业利润收入的持续增长很重要，而利润收入又为换代产品的开发和市场运作提供了必要的投入，从而保证了顾客对换代产品的持续的忠诚度。。;3、创新产品（breakthrough product） 创新程度最高，创新产品的开发需要对产品设计或流程进行很大的变动。 创新产品可以以全新的产品身份出现在市场中，使得企业能够成为创新产品的市场先入者，从而获得先入为主的优势。 在创新产品的开发中，管理层必须意识到重大流程开发的重要性， ;三、新产品开发过程;新产品开发流程（new product development,NPD）;并行工程(conc