如何抓住客户的心理电话销售中的心理学讲义 .pptVIP

2012-11-17 如何抓;电话销售职业心理测量表找一份能;得分与百分数对照表得分 ;以上2组题目是工作心理学应有中;销售是什么?电话销售是什么?卖;电话销售就是通过卖买关系,以服;轻松打出销售电话那些粗暴的拒绝;30秒成功抓住客户的心当一个人;一:怎么说,客户才愿意听(1);过于老练圆滑或者主动过分，殷勤;用语言交流形成专业形象运用以下;3通电话抓住客户的个性在销售中;忠厚老实型老实型的客户都很实在;忠厚老实型的应对对这样的客户说;自傲型这类客户都爱夸夸其谈,喜;自傲型应对这类客户比较爱表现自;炫耀型这类客户与自傲型类似,但;炫耀型应对方法第一个真有钱的客;精明严肃型这样的客户都比较精明;精明严肃型的应对方法一,对这样;外向干练型这样的客户办事效率非;外向干练型对于这样的客户要时刻;沉默寡言的客户这样的客户不爱说;沉默寡言的应对方法对付这样的客;对新事物感兴趣的客户这样的客户;狡诈多疑型的客户这样的客户比较;狡诈多疑型的应对方法这样的客户;古板热心型这样的客户一般年纪比;古板热心型的应对方法对于这样的;综上所述.客户的类型很多种,什;(2)电话销售的过关话术“你是;二:突破防卫的心理技巧化解拒绝;(2)客户以 “我没兴趣 ”;(3)客户以 “请你把资料发;(4)客户以 “我没钱 ” ;(5)客户以 “我考虑好了给;(6)客户以 “目前没有品牌增;激发客户共鸣的沟通