高效经理人的8个思维原则.ppt

挖掘证据 胜利在望 通过收集到的软证据，你已经证明 了某个经营问题存在或者开发某个 商业机会的必要性，然后在把这些 感性证据转换可以用商业标准来衡 量的硬证据 估量影响 胜利在望 为了证明我们“必须”去做这些事， 你需要将硬证据转化为相应的财 务数据，用以证明其影响和回报 纵观全局 胜利在望 你深思熟虑这个问题或机会将对 公司哪些人或者哪些事产生影响， 同时，同公司其他问题或者机会 相比较，考察它的相对重要性 审慎行事 胜利在望 你知道了过去是哪些因素阻碍了 公司成功地解决这个问题，也明 白了那些问题将会在未来妨碍你 溯本求源 胜利在望 你已经明确了导致问题的根本 原因，并且确信你的解决方案 能够标本兼治 团队活动 I 讨论并说明为什么该项 原则是重要的？ 找出说服他人的可行性 操作方法： 团队活动 II 利用队员的不同角色，对问 题进行充分阐述 按高效的思维原则程序讨论 出一个很好的解决方案 2004年 三台酒业公司营销企划方案 抛弃常规 假 设 的 危 险 有可能明确这个解决方案是否有效 解决方案彻底解决问题 解决方案的成本小于问题造成的成本 解决方案不会产生更多的问题或更糟糕的问题 尽管时间推移，解决方案将永远有效 怎么办？ 完整地列出所有的问题 找出优先次序 高效经理人的 8个思维原则 审慎行事 纵观全局 溯本求源 估量影响 挖掘证据 抛弃常规 审视自我 好奇求知 挖掘证据 思维模型 IV 挖掘证据 没有证据，就没有做事的根据。 对需要解决的经营问题和可能存在的商业机会都要通过论证 首先收集相关想法、信息（软证据），然后通过分析、研究得出可以衡量的客观的数据（硬证据） 科学方法的真正目的是确保人们免受误导，避免错误地去思考你一无所知的问题。 挖掘证据 第一层：软证据 第二层：硬证据 描述性的、推断性质的、有轶事特征的、主观的条件数据 可衡量的、 已经证实的、客观的量化的数据 挖掘证据 第一层：软证据 第二层：硬证据 在我们的部门中，没有团队合作意识 产品的缺陷率和收效率正在提高 人们对管理层不信任 我们正在失去客户 在部门之间，我们需要更多的合作和更加有效的交流 市场进入速度已经打为降低 我们的品牌正在被消弱 我们的市场份额在过去的三个季度不断下滑 员工士气低迷，公司文化呈现消极现象 营业额比去年有所提高 我们需要加强指导和培训 客户满意度正在降低 管理层不信任我们 新产品开发已经被搁置 我们公司的结构头重脚轻，是一个官僚机构 销售费用、总费用和管理费用太高 我们没有战略方向 净利润已经下降 怎么办？ 软证据 采用“如何/怎样”方式提问问题 我们如何才能知道我们的品牌知名度得到提升？ 我们如何才能知道我们必须要对企业进行重组？ 你怎样才能使我们相信客户信任度正在逐渐降温？ 怎么办？ 软证据 采用“什么/哪些”方式提问问题 我们将考察哪些方面，才能知道员工士气已经提高？ 具体地讲，哪些问题能反映出产品质量正在下降？ 哪些问题能让我们确信竞争者提供更优秀的客户服务？ 怎么办？ 硬证据 扩展及深入 首先，你采用收集软证据的方法，围绕问题，用“如何和哪些”提问方式提问，进行扩展式的挖掘，然后，带着疑问，进行有针对性的层层深入式的挖掘硬证据。 怎么办？ 硬证据 挖掘收获 用关键词发问直奔主题“我们能做哪些今天还不能做的事？” 人们会说： 我们奋力争取的目标是： 我们希望完成： 我们未来的目标是： 在理想的情况下，我们期望取得的进步是： 高效经理人的 8个思维原则 审慎行事 纵观全局 溯本求源 估量影响 挖掘证据 抛弃常规 审视自我 好奇求知 估量影响 思维模型 V 估量影响 你能干什么并不代表你应该做什么。 一个解决方案的成本可能比解决问题的成本还高。 应尽早确认所做的投资对企业有商业价值并能带来客观的经济收益。 一定要把硬证据转变成现金，只有这样，才能让你从主观变得客观，从“能做的事”转变成“应该做的事”。 怎么办？ 五个好问题 1，你将如何衡量它？ 2，它现在是什么？ 3，你希望它是什么？ 4，差异的价值体现在哪些方面？ 5，随着时间推移（几个月、几年等恰当的管理区间），这种差异的价值将体现在哪些方面？ 将硬证据转化为影响效果；遵循基本经济回报规律， 把能做的事情转变为应该做的事情。 高效经理人的 8个思维原则 审慎行事 纵观全局 溯本求源 估量影响 挖掘证据 抛弃常规 审视自我 好奇求知 纵观全局 思维模型 VI 纵观全局 对于公司的问题和机遇，要放宽眼界和思路，不仅考虑对财务的影响，还要全面了解并确认哪些人或事将受到影响。 跳出你的职能岗位、工作人际和公司组织结构的框框。 7S 框架-