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危机公关 由头:企业的实质问题,95% 记者想借此出名 判断: 范围大,大事化小 力度小,小事化了 成立临时小组 参与人员; 动用资金; 时间迅速; 危机公关计划 对事件性质的判断 确定危机的核心点 1、正面回答 2、 应对内容 避重就轻,转换概念、 躲避:炒其他事件 解释事实,道歉。 发布阶段 陈述新的做法。 执行 文案:一系列稿件 联络:(2~3天)新闻发布会,核心记者层会 发稿:插稿、范围。强度、准确性高 促销 顾客 店面 理解(新品牌) 增加信赖度(消费者,厂商) 试用(派送,免费品尝) 优先销售(付款边的小架子) 购买 销售店竞赛 再次购买(品牌忠诚度,赠券) 赠品(厂商对店的奖励) 样品 共同广告 折扣 (达到一定的销售的报销部分的广告费) 赠品 经销商培训 兑换券 比赛 特殊广告(特殊产品,事件) 卖场的特殊广告牌 现场秀 经销商培训 移动商店(社区里的移动车) 进货优先 针对特定的消费者的销售 帐期 展览公司作用 承担会展,提供会展服务 a.? 提供展会信息 b.? 提供展会策划 c.? 搭建展台 d.? 提供会务支持 企业参加它方主办的展会 1、收到邀请函 a.询问参会厂商 b。谁主办的,为什么? a。宗旨 b。展区和展位 c。组织过程 d。时间表 、费用 2、 和广告公司、公关公司、展会代理公司沟通。 3、 文案和创意(口号) 4、设计展区、准备展品 5、进场、布展、准备资料 6、开幕式(有针对政府的专场) 7、展览期间(发放资料、向观众演示设备和技术、向客户介绍) 8、撤展 企业自办展会一般有出发点或动机促进销售、企业品牌特殊活动 企业主办展会主要内容 1、? 主题概念(广告创意)鲜明、有冲击力 2、 设计成平面要有色彩、图案,基本元素 要有展会会刊、印刷资料。 B3、展示内容、分概念(产品、业务) 4、平面设计、定会场 5、论坛 6、展品准备 7、开幕式、嘉宾 C 8、观众范围 观众邀请数据库、发出(10%--15%) 9、广告方案 10、公关方案 展会前一天 1.? 所有东西运到现场 2.? 接待嘉宾,调试演讲内容。灯光、 3.? 预告明天召开,进行彩排 4. 搭建展台、调试设备 3.企业迫切需要获得整体策划、整合推广服务 表:广告公司需要加强的环节 服务环节 百分比(%) 品牌的整合推广能力 60 市场调查分析 58.8 广告策划 45 创意 40 设计制作 15 媒体沟通 8.6 广告投放 7.6 其他 6.3 4.企业的无奈:信你不如信自己 很多企业认为:不可能对广告公司期望太高,不能指望它能完整提供企业需要的所有市场广告服务。
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