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经理人培训计划人际沟通培训心理公约内容纲要什么是沟通沟通是信息的交换和意义的传达过程同时也是感情的表达和交流过程沟通的两种含义相互制约相辅相成沟通的实质讯息单双向沟通的比较要渡过这个充满启示及动乱的年代我们需要相互聆听成功聆听的阶层梅拉宾公式自传式的回应自传式回应练习自传式回应的效果自传式回应在什么情况下具有效能对方只是要找个人听他说话对方想用自己的步调及在没有威胁感下表达及探究他自己的感受时当对方的沟通充满情绪时古人对聆听的理解白银定律情感帐户投入才会深入付出才会杰出关心才能开心
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?沟通是信息的交换和意义的传达过程
?同时也是感情的表达和交流过程
沟通的两种含义相互制约，相辅相成;沟通的实质;讯 息;;单双向沟通的比较;;;;
要渡过这个充满启示及动
乱的年代,我们需要相互聆听。;成功聆听的阶层;梅拉宾公式;自传式的回应;自传式回应练习;自传式回应的效果;自传式回应在什么情况下具有效能：
对方只是要找个人听他说话
对方想用自己的步调及在没有威胁感下
表达及探究他自己的感受时
当对方的沟通充满情绪时;古人对聆听的理解;白银定律; ;; ;A × B = C ;;;;;;;;;;;;;;;;;; 情 感 帐 户;;;;;;投入才会深入
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