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避开启动自我保护键的“触发点” 熟人思维 熟 人 思 维 想尽一切办法和陌生客户建立起联系 激发客户兴趣 有个好消息告诉您，请问您说话方便吗？ 给 点 好 处 作业： 1、撰写10条以上陌生电话邀约的话术 2、盘点手中的C类客户，看一看如何帮助，找到方案并实施。 电话销售 1 2 3 电话陌拜的邀约 避开启动自我保护的“触发点” 构建有效信任，转移客户思考焦点 激发客户的兴趣 能找到关联线索——不谈房子 4 第二剑：“同流合污” 找共同话题，拉近与客户距离 第三剑：有问必答 开放式问题 1 封闭式问题 2 选择型问题 3 反问型问题 置业顾问 善于问问题，了解客户需求的人 请教式提问 营销员：您好，李总，我是一家企业管理咨询公司的小王，想请教您几个问题？ 李总：什么问题？ 营销员：李总，经常有许多公司向我们打来电话，向我们公司咨询关于库存管理、产品分类管理、以及账务管理方面的问题，说他们公司在这些方面管理总是很乱，李总，不知您在这方面有什么更好方法与意见？ 李总：这个很简单，我们有专人负责仓库管理这块，产品分片分区管理，财务也有专人负责。只是，我也有些困惑，就是他们办事效率很低，我需要个什么报表，往往不能够及时统计出来，造成信息不顺畅。更麻烦的是，一旦人员流动或者调整的时候，往往一段时间内也是经